Mazda Boucherville
Mazda Boucherville

Coordonnateur(trice) des rendez-vous

Salaire

À partir de 23,00 $ / h

Statut de l'emploi
Permanent
Localisation
Mazda Boucherville
Boucherville, QC
Lieu de travail
Sur place
Description de l'emploi

Description du poste Nous sommes à la recherche d’un/une Coordonnateur(trice) des rendez-vous pour rejoindre notre équipe chez Mazda de Boucherville. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous assurerez la planification fluide des rendez-vous de service et de vente, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités

  • Accueillir et orienter les clients qui se présentent au centre ou qui appellent pour prendre un rendez-vous.
  • Planifier et coordonner les rendez-vous de service, de réparation et de consultation commerciale en collaboration avec les techniciens et les conseillers de vente.
  • Gérer le calendrier quotidien, les annulations, les reports et les rappels; optimiser l’utilisation du temps des équipes.
  • Mettre à jour les dossiers clients et les rendez-vous dans le système de gestion (CRM) et assurer l’exactitude des informations.
  • Suivre les indicateurs opérationnels liés à la planification et à la satisfaction client.
  • Communiquer efficacement avec les équipes internes pour assurer un flux de travail fluide.
  • Participer au processus d’accueil et d’orientation des clients afin de favoriser une expérience positive.

Profil recherché

  • Excellentes compétences organisationnelles et sens du service client.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser sous pression.
  • Excellentes compétences en communication, en français; l’anglais est un atout.
  • Maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciels de planification, suite Microsoft Office).
  • 0 année d’expérience requise; les profils débutants sont bienvenus.
  • Esprit d’équipe, dynamisme et orientation solution.

Avantages

  • Rémunération compétitive
  • Cafétéria
  • Rabais employés
  • Stationnement gratuit
  • Assurance maladie et paramédicale
  • Assurance vie
  • Assurance médicament
  • Transport en commun à proximité
  • Possibilités de formation et de développement dans le secteur automobile
  • Environnement de travail stimulant et axé sur le service client

Pourquoi nous rejoindre Intégrer Mazda de Boucherville, c’est faire partie d’une équipe engagée à offrir une expérience client de qualité et un soutien professionnel au quotidien, dans un cadre convivial et dynamique.

Pour accomplir les tâches suivantes
  • Prise de rendez-vous
  • Recevoir des appels
Conditions de travail
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance médicament
  • Assurance-vie
  • Cafétéria
  • Rabais employés
  • Rémunération compétitive
  • Stationnement gratuit
  • Transport en commun à proximité
Découvrez si votre CV correspond et postulez à cette offre d'emploi

Profil recherché

Expérience

aucune expérience requise en tant que Coordonnateur(trice) des rendez-vous

Partager cette offre d'emploi
Mazda Boucherville

Mazda Boucherville

Concessionnaire de véhicules neufs

Boucherville QC, Canada

Profil de l'entreprise

Postulez pour l'emploi coordonnateur(trice) des rendez-vous

Postulez directement en utilisant votre CV actuel, ou bien créez facilement un profil en vous inscrivant afin de bénéficier de nombreux avantages !

Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.

Nous utilisons des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez notre politique en matière de cookies
Sélectionner les cookies à accepter

Veuillez décocher les cookies que vous n’aimez pas.

Cookies de consentement

Ces cookies sont uniquement utilisés pour mémoriser vos paramètres de consentement et ne peuvent pas être décochés. Décocher cette option entraînerait l’application de vos paramètres de consentement non appliqués au site web.

Cookies de session

Ces cookies sont utilisés pour identifier si vous êtes connecté au site web et pour identifier votre session ouverte. Ils ne sont créés que lorsque vous vous connectez ou vous inscrivez sur le site web et ne peuvent donc pas être décochés. En vous connectant ou en vous inscrivant sur le site web, vous acceptez notre politique de cookies.

Performance

Ces cookies nous permettent d’analyser la navigation sur notre site pour en améliorer le fonctionnement.

Publicité ciblée

Ces cookies nous aident à limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité, à personnaliser nos offres et services en fonction de vos centres d’intérêt, à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire, etc. Ceux-ci peuvent être partagés avec nos partenaires.