Gerente de Éxito de Concesionarios

Estamos en una misión para reinventar la forma en que las personas compran, venden y poseen automóviles. ¿Te apuntas?

Clutch es el mayor minorista de automóviles usados en línea de Canadá y ofrece a conductores de todas partes una experiencia de compra de automóviles sencilla y sin complicaciones. Los clientes pueden explorar cientos de automóviles desde la comodidad de su hogar, recibir el adecuado en la puerta de su casa y disfrutar de la tranquilidad que ofrece nuestra Garantía de devolución del dinero de 10 días… y eso es solo el comienzo.

Durante cinco años consecutivos, hemos sido incluidos en la lista de las Empresas de Mayor Crecimiento de Canadá de Globe & Mail, y también hemos recibido lugares en las listas Technology Fast 50™ y Fast 500™ de Deloitte. Buscamos sumar a nuestro creciente equipo a personas curiosas, trabajadoras y motivadas.

Con sede en Toronto, Clutch fue fundada en 2017 y actualmente presta servicios en Ontario, Nuevo Brunswick, Nueva Escocia, Columbia Británica y la Isla del Príncipe Eduardo. Clutch cuenta con el respaldo de varios inversionistas de primer nivel, incluidos D1 Capital, Canaan, Real Ventures, BrandProject y Upper90.

Acerca del puesto

Buscamos a un Gerente de Éxito de Concesionarios motivado y enfocado en las relaciones para apoyar y hacer crecer la cartera mayorista de Clutch. En este puesto, estarás a cargo de una cartera de cuentas y serás responsable de establecer relaciones sólidas con los clientes, impulsar las ventas recurrentes y ampliar tu cartera mediante la adquisición de nuevas cuentas.

Desempeñarás un papel clave en el crecimiento de los ingresos al comprender los negocios de tus clientes, identificar oportunidades y realizar contactos constantes a través de varios canales.

Responsabilidades

• Ser responsable del rendimiento y el crecimiento de tu cartera de cuentas mayoristas: establecer relaciones sólidas y aprovecharlas activamente para impulsar las ventas, aumentar la actividad de ofertas y maximizar el valor de las cuentas.
• Buscar e incorporar nuevas cuentas de concesionarios: ampliar tu cartera identificando, prospectando y convirtiendo nuevas oportunidades de negocio.
• Impulsar la actividad de las cuentas y la participación en subastas (Eblock, Openlane, etc.) en toda tu cartera, generando demanda de forma proactiva, consiguiendo ofertas automáticas y aumentando la actividad de ofertas.
• Mantener conversaciones significativas y enfocadas en las ventas con las cuentas: hablar sobre inventario específico, relacionar vehículos con las necesidades de las cuentas e impulsar activamente las ofertas y las ofertas automáticas.
• Ejecutar el ciclo completo de las subastas: generar demanda antes de las subastas, impulsar activamente la participación de las cuentas durante las subastas para aumentar la actividad de ofertas y hacer seguimiento después de las subastas para recopilar comentarios y mantener el impulso.
• Mantener una cobertura constante de la cartera: gestionar activamente tus cuentas, priorizar los contactos según las oportunidades, volver a conectar con concesionarios inactivos y asegurar un contacto constante en toda tu cartera.
• Trabajar con rapidez y urgencia: atender los problemas de los concesionarios, incluidas las arbitrajes y las inquietudes posteriores a la venta, mientras mantienes el impulso de las ventas y la actividad de las cuentas.
• Mantener un alto nivel de actividad diaria de contacto: comunicarte constantemente con las cuentas para cumplir los KPI definidos e impulsar el rendimiento de la cartera.
• Hacer seguimiento del rendimiento y la actividad: utilizar herramientas como HubSpot para gestionar tu cartera de oportunidades, documentar la actividad y supervisar los resultados.

Requisitos

• Sólidas habilidades de ventas y creación de relaciones, con un historial de resultados medibles.
• Comodidad para trabajar en un entorno acelerado, de alta presión y orientado a KPI, con expectativas claras y rendición de cuentas.
• Gran motivación y orientación a objetivos, KPI y actividad diaria; capacidad para mantener un contacto y una interacción constantes en una cartera amplia.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para dirigir conversaciones eficaces enfocadas en las ventas; capacidad para hablar sobre inventario específico, manejar objeciones e impulsar ofertas y ofertas automáticas.
• Capacidad para trabajar con rapidez y urgencia: atender rápidamente las necesidades de las cuentas, resolver problemas y alternar sin dificultades entre la atención al cliente y las ventas.
• Organización y atención al detalle; capacidad para gestionar un gran volumen de cuentas, hacer seguimiento de la actividad y mantener un seguimiento constante.
• Actitud positiva y receptiva al coaching, y disposición para aprender, adaptarse rápidamente y aceptar comentarios.
• Iniciativa propia para asumir la responsabilidad de su rendimiento y cumplir compromisos de forma constante.
• Se requiere una licencia OMVIC válida o disposición para obtenerla durante el primer mes de empleo.
• Debes sentirte cómodo trabajando 100 % presencialmente en nuestras instalaciones de Mississauga.
• Sería excelente que contaras con:
  • Experiencia en el uso de sistemas de gestión de concesionarios o mercados mayoristas.
  • Familiaridad con los procesos de subasta de vehículos.

Beneficios

• Autonomía y responsabilidad: oportunidad de crear tu proceso e influir en la fuerza laboral de la empresa y en todos los niveles.
• Ayudar a dar forma al futuro de la compra y venta de automóviles en Canadá liderando una parte fundamental de nuestra experiencia del cliente.
• Nos dedicamos a atraer y retener al mejor talento con paquetes de compensación de primer nivel en el mercado.
• Tipo de empleo: Existente, permanente a tiempo completo.
• Salario: OTE de $96,000-$106,000 (salario base que incluye un plan de incentivos de ventas).
• Beneficios: Los planes integrales de beneficios incluyen atención médica, dental y de la vista, medicamentos recetados, seguro de vida y cobertura para dependientes; comienzan desde el día 1. (Aplicable a puestos permanentes a tiempo completo). Los beneficios incluyen atención médica, dental y de la vista, medicamentos recetados, seguro de vida y cobertura para dependientes; comienzan desde el día 1. (Aplicable a puestos permanentes a tiempo completo).
• Las decisiones salariales reflejan criterios objetivos: habilidades, rendimiento, referencias comparativas del mercado, responsabilidades y condiciones de trabajo.