Gerente de Éxito de Concesionarios

Sobre el puesto

Tenemos la misión de reinventar la manera en que las personas compran, venden y poseen automóviles. ¿Te apuntas?

Clutch es el mayor minorista en línea de autos usados de Canadá y ofrece a conductores de todas partes una experiencia de compra de automóviles sencilla y sin complicaciones. Los clientes pueden explorar cientos de autos desde la comodidad de su hogar, recibir el indicado en la puerta de su casa y disfrutar de tranquilidad con nuestra Garantía de devolución del dinero de 10 días… y eso es solo el comienzo.

Nombrados durante cinco años consecutivos en la lista de las principales empresas de mayor crecimiento de Canadá de Globe & Mail y también incluidos en las listas Technology Fast 50™ y Fast 500™ de Deloitte, buscamos personas curiosas, trabajadoras y motivadas para incorporarse a nuestro equipo en crecimiento.

Con sede en Toronto, Clutch se fundó en 2017 y actualmente presta servicios en Ontario, Nuevo Brunswick, Nueva Escocia, Columbia Británica e Isla del Príncipe Eduardo. Clutch cuenta con el respaldo de varios inversionistas de primer nivel, entre ellos D1 Capital, Canaan, Real Ventures, BrandProject y Upper90.

Buscamos un/a gerente de éxito de concesionarios con iniciativa y enfoque en las relaciones para apoyar y hacer crecer la cartera mayorista de Clutch. En este puesto, tendrás a tu cargo una cartera de cuentas y serás responsable de construir relaciones sólidas con los clientes, impulsar las ventas recurrentes y ampliar tu cartera mediante la adquisición de nuevas cuentas.

Desempeñarás un papel clave en el crecimiento de los ingresos al comprender los negocios de tus clientes, identificar oportunidades y realizar actividades de contacto constantes a través de varios canales.

Responsabilidades

• Ser responsable del rendimiento y crecimiento de tu cartera de cuentas mayoristas: construir relaciones sólidas y aprovecharlas activamente para impulsar las ventas, aumentar la actividad de ofertas y maximizar el valor de las cuentas
• Buscar e incorporar nuevas cuentas de concesionarios: ampliar tu cartera identificando, prospectando y convirtiendo nuevas oportunidades de negocio
• Impulsar la actividad de las cuentas y su participación en subastas (Eblock, Openlane, etc.) en toda tu cartera, generando demanda proactivamente, asegurando autobids y aumentando la actividad de ofertas
• Mantener conversaciones significativas y centradas en las ventas con las cuentas: hablar de inventario específico, encontrar vehículos que respondan a las necesidades de cada cuenta e impulsar activamente las ofertas y los autobids
• Ejecutar el ciclo completo de subasta: generar demanda antes de las subastas, impulsar activamente la participación de las cuentas durante las subastas para aumentar la actividad de ofertas y hacer seguimiento después de la subasta para recopilar comentarios y mantener el impulso
• Mantener una cobertura constante de la cartera: gestionar activamente tus cuentas, priorizar el contacto según las oportunidades, volver a involucrar a concesionarios inactivos y garantizar un contacto constante en toda tu cartera
• Trabajar con rapidez y sentido de urgencia: atender los problemas de los concesionarios, incluidas las arbitrajes y las inquietudes posteriores a la venta, mientras mantienes el impulso de las ventas y la actividad de las cuentas
• Mantener un alto nivel de actividad diaria de contacto: comunicarte constantemente con las cuentas para cumplir los KPI definidos e impulsar el rendimiento de la cartera
• Hacer seguimiento del rendimiento y la actividad: utilizar herramientas como HubSpot para gestionar tu cartera de oportunidades, documentar la actividad y supervisar los resultados

Requisitos

• Sólidas habilidades de ventas y creación de relaciones, con un historial de obtención de resultados medibles
• Comodidad trabajando en un entorno dinámico, de alta presión y basado en KPI, con expectativas claras y rendición de cuentas
• Alta motivación y orientación a objetivos, KPI y actividad diaria; capacidad para mantener un contacto y una interacción constantes con una cartera amplia
• Gran capacidad de comunicación para llevar conversaciones eficaces y centradas en las ventas; capacidad para hablar de inventario específico, gestionar objeciones e impulsar ofertas y autobids
• Capacidad para trabajar con rapidez y sentido de urgencia: atender rápidamente las necesidades de las cuentas, resolver problemas y alternar sin dificultad entre la atención al cliente y las ventas
• Organización y atención al detalle; capacidad para gestionar un gran volumen de cuentas, hacer seguimiento de la actividad y mantener un seguimiento constante
• Actitud positiva y receptiva al coaching, con disposición para aprender, adaptarse rápidamente y recibir comentarios
• Persona proactiva que se responsabiliza de su rendimiento y cumple sus compromisos de manera constante
• Se requiere una licencia OMVIC válida, o debes estar dispuesto/a a obtenerla durante el primer mes de empleo.
• Debes sentirte cómodo/a trabajando 100 % presencialmente en nuestras instalaciones de Mississauga
• Sería ideal que tuvieras:
  • Experiencia con sistemas de gestión de concesionarios o mercados mayoristas
  • Familiaridad con los procesos de subastas de vehículos

Beneficios

• Autonomía y responsabilidad: oportunidad de crear tu proceso e influir en el personal de la empresa y en todos los niveles.
• Ayuda a dar forma al futuro de la compra y venta de automóviles en Canadá liderando una parte fundamental de la experiencia de nuestros clientes.
• Nos dedicamos a atraer y retener al mejor talento con paquetes de compensación de primer nivel en el mercado.
• Tipo de empleo: Existente, permanente, a tiempo completo
• Beneficios: Los planes integrales de beneficios incluyen atención médica, dental, oftalmológica, medicamentos con receta, seguro de vida y cobertura para dependientes; comienzan desde el día 1. (Aplicable a puestos permanentes a tiempo completo)
• Las decisiones salariales reflejan criterios objetivos: habilidades, rendimiento, referencias de mercado, responsabilidades y condiciones laborales.