Director(a) de operaciones fijas
Land Rover Brossard • Brossard, Quebec
Director(a) de operaciones fijas
Posibilidad de salario
hasta 130.000 $
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
¿Quieres dirigir un equipo de alto rendimiento en el sector automotor? ¡Este puesto es para ti! Buscamos un(a) Director(a) de Operaciones Fijas en Land Rover Brossard. Serás responsable de liderar el departamento de servicio y de desarrollar una experiencia excepcional para el cliente, asegurando al mismo tiempo el desempeño operativo y la rentabilidad del departamento.
Descripción del puesto
- Dirigir el servicio de posventa y supervisar un equipo compuesto por técnicos, recepción y coordinación, para garantizar servicios de alta calidad en los plazos establecidos.
- Definir y seguir los objetivos operativos y los indicadores clave de rendimiento (KPI) como la satisfacción del cliente, la tasa de resolución en el primer paso, el tiempo medio de reparación y la rentabilidad.
- Optimizar los procesos de citas, diagnóstico, reparación y facturación; gestionar la administración de piezas y existencias; garantizar el cumplimiento de normas y procedimientos.
- Colaborar estrechamente con ventas y la red del grupo para maximizar los servicios añadidos y la fidelización de los clientes.
- Garantizar la seguridad, la calidad y el cumplimiento normativo, además de promover el desarrollo y compromiso de los equipos.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y los procedimientos de la empresa.
- Colaborar con los departamentos de piezas, ventas y administración.
- Capacitar y desarrollar las habilidades de los empleados.
- Mantener relaciones profesionales con proveedores y socios.
Perfil buscado - Mínimo 3 años de experiencia en un rol de dirección del servicio o gestión operativa en la industria automotriz.
- Título relevante (por ejemplo, administración, gestión, ingeniería) o equivalente; formación en gestión y mejora continua será un plus.
- Liderazgo comprobado, excelente comunicación, orientación al servicio al cliente y capacidad para dirigir equipos multidisciplinarios.
- Dominio de herramientas de gestión del servicio de posventa (diagnóstico, piezas, garantía, planificación, DMS/CRM) y análisis de rendimiento; orientación a resultados y resolución de problemas.
- Capacidad para analizar indicadores de rendimiento y tomar decisiones estratégicas.
- Excelentes habilidades en comunicación y resolución de problemas.
- Bilingüe francés-inglés deseado; capacidad para trabajar en un entorno dinámico y priorizar actividades.
- Disponibilidad para horarios flexibles y adaptarse a las necesidades operativas de la red.
Habilidades buscadas - Liderazgo y capacidad de movilización
- Sentido de organización y gestión de prioridades
- Orientación a resultados
- Espíritu de análisis y planificación
- Excelentes habilidades interpersonales
Condiciones laborales - Puesto a tiempo completo
- Salario entre 100,000$ y 130,000$
- Beneficios sociales según la política de la empresa (seguro colectivo, seguro de viaje, programa de ayuda a empleados, etc.)
- Entorno laboral profesional, enfocado en la excelencia operativa y la innovación tecnológica
- Integración en un grupo automotor en crecimiento, con perspectivas de desarrollo y movilidad interna
¿Eres un líder en el sector automotor y deseas asumir un nuevo desafío? Únete a nuestro equipo y contribuye a la excelencia de nuestro departamento de servicio.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo y beneficios sociales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
Habilidades y competencias
Calidades
¿Por qué trabajar con nosotros?
Tu camino hacia beneficios dignos de los grandes de tu profesión:
Un desarrollo que sigue tu ambición: con una oferta de formación continua;
Una movilidad interna en nuestros 17 concesionarios: con la posibilidad de moverte y hacer carrera a través de las marcas de automóviles más grandes;
Un régimen de ahorro para la jubilación (REER) con contribución del empleador: para contribuir a tu jubilación;
Un programa de asistencia para empleados (PAE): con consultas gratuitas y confidenciales en salud mental y bienestar;
Un acceso ilimitado a telemedicina: para ti y tu familia;
Un régimen de seguro colectivo ventajoso: con un seguro dental;
Una prima de referencia de talentos de 1,000 $.
Contraoferta
¿El salario o las condiciones no te convienen, pero aun así te interesa esta oferta de empleo?
Postular con tus condiciones¿Deseas recibir notificaciones sobre oportunidades de trabajo similares?
Utiliza este formulario rápido y simple para suscribirte a alertas de empleo.
Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.
director(a) de operaciones fijas Job in the automotor Sector in Brossard
Why This director(a) de operaciones fijas Position in Brossard Stands Out
Discover an automotive job opportunity for a director(a) de operaciones fijas in Brossard, offered by the employer Land Rover Brossard in the automotor sector.
Canada Motor Jobs helps you apply easily and find a director(a) de operaciones fijas position that matches your skills, experience, and salary expectations.
This specific director(a) de operaciones fijas role in Brossard includes responsibilities defined by Land Rover Brossard. With our counter-offer tool, you can indicate your desired salary, availability, and any employment conditions that matter to you.
This director(a) de operaciones fijas job in Brossard is ideal for candidates looking for a stable, well-paid automotive position within the automotor sector.
Create Your Profile to Receive More director(a) de operaciones fijas Opportunities
By creating your candidate profile, you will automatically receive notifications whenever a new director(a) de operaciones fijas job matching your criteria becomes available in Brossard or throughout the province of Quebec.
You only receive opportunities aligned with your experience in automotor, your expected salary, commute preferences, and work conditions.
Your profile is highlighted to employers within the automotor industry, increasing your chances of securing a position similar to the one offered by Land Rover Brossard.
About the Current Position at Land Rover Brossard
This director(a) de operaciones fijas role is part of the servicio department within the automotor sector in Brossard.
The employer Land Rover Brossard is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
If this position does not fully match your criteria, you can explore additional automotive job opportunities in the automotor sector in Brossard.
You may also browse similar automotor jobs across the province of Quebec.
Frequently Asked Questions About the director(a) de operaciones fijas Position in Brossard
What is the typical salary for a director(a) de operaciones fijas in Brossard?
Salary for a director(a) de operaciones fijas position in Brossard varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
On Canada Motor Jobs, you can compare salaries offered in automotive jobs and auto jobs available in the region.
What skills are usually required for a director(a) de operaciones fijas role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a director(a) de operaciones fijas in Brossard?
Complete your profile with your experience, certifications, and salary expectations.
Enable alerts to receive new director(a) de operaciones fijas opportunities in the automotor sector as soon as they are posted.
Do director(a) de operaciones fijas responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a director(a) de operaciones fijas may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to