Empleado de seguimiento y citas

Oferta confidencial • Saint-Charles-Borromée, Quebec

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Empleado de seguimiento y citas

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta $19 / h

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Lugar de trabajo

Remoto

Descripción de la oferta

Descripción del puesto
Estamos reclutando una agente dedicada a la toma de citas y al seguimiento con los clientes en el departamento de servicio en el sector automotriz, para un puesto en teletrabajo para residentes de Québec y se requiere un estatus laboral válido. Serás un eslabón esencial en la relación con nuestros clientes, encargado(a) de brindar un seguimiento eficaz y ofrecer una experiencia profesional y cálida en cada interacción.

Responsabilidades diarias

  • Recibir y guiar a los clientes: responder llamadas entrantes con empatía y profesionalismo.
  • Realizar seguimientos: hacer llamadas salientes para ofrecer un servicio atento y personalizado, planificar y reprogramar citas según las necesidades.
  • Colaborar: trabajar en un equipo estimulante donde la ayuda mutua es fundamental en el día a día.

Perfil buscado

  • Autónomo(a) y con espíritu de equipo; proactivo(a); ingenioso(a); positivismo; profesionalismo.
  • Bilingüe (francés / inglés); cómodo(a) hablando por teléfono y con herramientas informáticas.
  • Facilidad natural para hablar por teléfono y excelente capacidad de escucha.
  • Experiencia mínima de un año en un puesto similar o en servicio al cliente telefónico.

Lo que marcará la diferencia

  • Capacidad para tomar iniciativas y proponer soluciones.
  • Orientación al servicio al cliente y sentido del contacto humano.
  • Resolución de problemas y mantenimiento de una comunicación positiva con los clientes.

Ventajas y condiciones

  • Entorno de trabajo dinámico y motivador; equipo colaborativo y humano; formación continua.
  • Código de vestimenta informal; trabajo desde casa.
  • 3 semanas de vacaciones al año.
  • Ubicación en Québec.

Información adicional

  • Datos complementarios disponibles a solicitud.

Para realizar las siguientes tareas

Entrada de datos
Haciendo citas
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de clientes potenciales
Seguimiento de solicitudes web
Servicio al cliente
Solicitud por teléfono / correo electrónico

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Bonificación en el primer aniversario de empleo.
Entrenamiento continuo
Entrenamiento pagado
Equilibrio trabajo y vida
Lista de clientes
Ordenador portátil
Reparación / Reemplazo de herramientas a cargo del empleador
Sin despidos durante los períodos de inactividad
Trabajar desde casa

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Empleado de seguimiento y citas

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