Especialista bilingüe en ventas automotrices – Capacitación e implementación
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Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Sobre el puesto
Empresa: Canadian Inclusion
Ubicación: Calgary, Alberta
Tipo de empleo: Tiempo completo, permanente
Número de vacantes: 01
Requisito del puesto: Bilingüe (FR/EN); viajes por Norteamérica aproximadamente 2 semanas al mes
Tú aportas la experiencia en ventas automotrices; nosotros te enseñamos el software.
PBS es el proveedor de la «plataforma empresarial todo incluido» de más rápido crecimiento en Norteamérica, ¡y apenas estamos empezando!
Durante casi 40 años, PBS ha transformado la forma en que las personas compran y llevan sus automóviles a servicio, y se ha convertido en el tercer mayor proveedor de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) de Norteamérica. Cada mes, cientos de nuevos usuarios se incorporan a nuestra plataforma, que ayuda a los concesionarios a gestionar ventas, servicio, inventario y contabilidad. Lo que nos distingue es cómo tratamos a nuestros clientes: como socios, innovadores y amigos.
En PBS, invertimos en tu crecimiento. Tu carrera puede avanzar de acuerdo con tus fortalezas, intereses y aspiraciones.
Como capacitador bilingüe DTO – Ventas, impartirás capacitación especializada y brindarás apoyo a clientes nuevos y existentes en el módulo de Ventas de nuestro software de gestión de concesionarios. Principalmente, realizarás sesiones virtuales de capacitación, en inglés y francés, para guiar a los clientes durante el proceso de implementación del software y garantizar una transición fluida. Además, impartirás capacitación presencial en las instalaciones para las nuevas instalaciones del software. Este puesto es esencial para brindar un servicio al cliente excepcional, fomentar el aprendizaje continuo y promover la colaboración y la mejora de procesos a fin de maximizar el éxito de los clientes con nuestro software.
Responsabilidades
- Desarrollar un conocimiento exhaustivo del software de PBS y de los procesos de capacitación relacionados
- Adquirir competencia en el ingreso de datos y otras tareas operativas clave
- Gestionar e impartir de forma independiente todas las sesiones de capacitación asignadas dentro del silo principal
- Convertirse en un recurso para instalaciones sin asistencia
- Priorizar tareas de forma independiente y demostrar responsabilidad sin necesitar instrucciones
- Asegurarse de que los tickets de DTO Cornerstone asignados se atiendan oportunamente
- Brindar un excelente servicio al cliente mediante el uso y la demostración eficaces del sistema PBS DMS, y mantener relaciones positivas y orientadas a encontrar soluciones para garantizar que se satisfagan o superen las necesidades de los clientes
- Responder con prontitud a las solicitudes de capacitación internas y externas
- Documentar los tickets que surjan y escalar los problemas a los equipos correspondientes
- Mantenerse al día y comprender la documentación de procesos a medida que evolucionan los procesos del departamento
- Compartir conocimientos entre silos y contribuir al aprendizaje y desarrollo del equipo
- Tomar la iniciativa para ampliar los conocimientos sobre los productos y participar en oportunidades de capacitación cruzada cuando sea posible
- Apoyar un entorno de equipo colaborativo y positivo
- Realizar otras tareas y responsabilidades según se asignen
Requisitos
Habilidades IMPRESCINDIBLES
- Dominio del francés y el inglés (hablado, lectura y escritura)
- 1-2 años de experiencia en un concesionario de automóviles, con énfasis en ventas
- Se requieren sólidos conocimientos informáticos, incluido el dominio de Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel). ¡Es esencial poder aprender y adaptarse rápidamente a nuevas herramientas de software!
- Capacidad para viajar por Canadá y EE. UU. hasta 2 semanas al mes; se requiere pasaporte válido, visa de EE. UU. (si corresponde) y licencia de conducir completa
Habilidades adicionales
- Excelentes habilidades de comunicación, incluidas las de presentación y oratoria
- La experiencia con el software de PBS es una gran ventaja
- La experiencia facilitando sesiones de capacitación presenciales y virtuales es una gran ventaja
- Sólidas habilidades para resolver problemas y solucionar fallas
- Habilidades eficaces de gestión del tiempo y organización
- Capacidad para realizar varias tareas y establecer prioridades
- Diploma de escuela secundaria
Beneficios
- Desarrollo profesional: capacitación continua, certificaciones del sector y trayectorias claras para avanzar en la carrera.
- Oportunidades de viaje: viajes a lugares de Canadá, EE. UU. y el Caribe
- Beneficios integrales de salud: cobertura médica y dental para cuidar tu bienestar.
- Tiempo libre remunerado: generosa cantidad de tiempo libre remunerado para que recargues energías y mantengas el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
- Cultura inclusiva: un entorno de equipo colaborativo y solidario donde tus ideas y tu voz realmente importan.
- Reconocimiento de los empleados: programas regulares de reconocimiento e incentivos basados en el desempeño
- Paquete de compensación competitivo
- Salario base anual competitivo
- Hasta $4,800 al año en bonificaciones por certificación de productos
- Bonificaciones excepcionales por incentivos de viaje
- Incentivos adicionales por desempeño
- Descuentos para el personal: ahorros exclusivos con socios como GM, Dell y otros
Canadian Inclusion
Imparte capacitación virtual y presencial bilingüe y brinda apoyo a clientes de concesionarios que usan el módulo de Ventas de PBS durante la implementación.
Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.
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