Especialista en atención al cliente - Acabados automotrices

Acerca del puesto

El Especialista en atención al cliente es esencial para el éxito de nuestras sucursales Automotrices. Trabaja en estrecha colaboración con los clientes para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre nuestros productos automotrices de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que resuelva con prontitud las inquietudes de los clientes y garantice su máxima satisfacción. Además, el puesto es responsable de recibir y preparar pedidos, y de mover, cargar y entregar productos de forma segura.

Se espera que la persona seleccionada para este puesto trabaje en Automotive Finishes #9081, ubicada en 210 Dieppe Blvd., Dieppe, NB E1A 6P8.

Responsabilidades

• Preparar los pedidos para entrega o retiro de acuerdo con el cronograma, de forma segura y oportuna (cargar, empacar, envolver, etiquetar y enviar).
• Cargar y descargar productos de las entregas.
• Operar de forma segura todos los equipos de manipulación de materiales, tintado, mezcla y prueba.
• Operar y mantener vehículos y equipos de almacén, incluidos, entre otros, montacargas, carretillas manuales/transpaletas, carros, etc.
• Atender a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando los productos y servicios adecuados.
• Procesar las transacciones de venta en el sistema POS de forma precisa y coherente con las políticas y los procedimientos.
• Comunicarse y cooperar con supervisores y compañeros de trabajo.
• Mantener un entorno de trabajo limpio y seguro y optimizar el uso del espacio.
• Seguir los estándares de calidad del servicio y cumplir con los procedimientos, las normas y los reglamentos.
• Asegurarse de que el almacén esté organizado.
• Cumplir con los procedimientos de control de inventario y ayudar con la revisión semestral del inventario.
• Completar la capacitación mensual y trimestral sobre seguridad.
• Ayudar con el proceso de inventario físico, que se realiza dos veces al año.
• Ayudar a promover ofertas e iniciativas de ventas.
• Según las necesidades del negocio, las responsabilidades de custodio de llaves incluyen completar los procedimientos de apertura de la sucursal y de cierre del día, y realizar los depósitos bancarios nocturnos.

Requisitos

Requisitos mínimos

• Tener al menos dieciocho (18) años de edad.
• Estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo.
• Tener una licencia de conducir válida y sin restricciones.
• Poder, con o sin adaptaciones razonables, retirar materiales de estantes y pilas en el suelo, y levantar y transportar hasta 50 lb con frecuencia y hasta 70 lb ocasionalmente.
• Tener al menos un (1) año de experiencia laboral en atención al cliente, comercio minorista o ventas.
• Poder leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés.
• Poder leer, escribir, comprender y comunicarse en francés.

Cualificaciones preferidas

• Tener al menos un (1) año de experiencia laboral en una sucursal automotriz de Sherwin-Williams o en la industria automotriz.
• Tener al menos dos (2) años de experiencia laboral en atención al cliente, comercio minorista o ventas.
• Tener al menos un (1) año de experiencia laboral utilizando equipos de manipulación de materiales (por ejemplo: montacargas (de pie y sentado), transpaletas, carretillas manuales, preparadores de pedidos, elevadores de vacío, carretillas para tambores, cintas transportadoras, etc.).
• Tener un diploma de escuela secundaria o un Certificado de finalización de educación para adultos (CAEC).

Acerca de nosotros

En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo dando color y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más luminosos y resistentes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y que los clientes y nuestra empresa logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que convierte su estabilidad, crecimiento e impulso en posibilidades para nuestro personal. Nuestra gente está detrás de la solidez de nuestro éxito, y te brindamos apoyo e invertimos en:

• Vida... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar.
• Carrera... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y ampliar tu contribución.
• Conexión... con un equipo inclusivo y un compromiso con nuestras comunidades y las comunidades en general.

Todo esto está aquí para ti... creemos lo que te es posible.

En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y a sus familias a vivir de forma más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de primer nivel diseñados para ti. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar integral hasta tu traslado diario: nos importa. Puedes encontrar una descripción general de los beneficios ofrecidos en https://www.Benefitscentre.Ca/sherwin/. Haz clic en «Candidates» para consultar los beneficios a los que podrías tener derecho si te contratan como empleado de Sherwin-Williams.

Esta publicación corresponde a una vacante existente.

Las decisiones sobre compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso e incidirán en el punto del rango salarial indicado en el que podría situarse la compensación real. El rango salarial indicado para este puesto toma en cuenta la amplia variedad de factores considerados al tomar decisiones sobre compensación, incluidos los conjuntos de habilidades; la experiencia y la capacitación; las licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizativas. La estimación del rango divulgado no se ha ajustado al diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación donde podría cubrirse el puesto.

La información sobre el rango salarial, otras compensaciones y beneficios que se indica es precisa a la fecha de esta publicación. La Empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin aviso, sujeto a la legislación aplicable.

Ten en cuenta que los miembros del equipo de selección de Sherwin-Williams nunca pedirán a un candidato que realice un pago, ni solicitarán información financiera o información personal confidencial, como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuentas bancarias, durante el proceso de solicitud.