Gerente de Éxito de Concesionarios

Sobre el puesto

Acerca de Clutch

Nuestra misión es reinventar la forma en que las personas compran, venden y poseen automóviles. ¿Te animas?

Acerca de Clutch

Nuestra misión es reinventar la forma en que las personas compran, venden y poseen automóviles. ¿Te animas?

Clutch es el mayor minorista en línea de automóviles usados de Canadá y ofrece a conductores de todas partes una experiencia de compra de automóviles fluida y sin complicaciones. Los clientes pueden explorar cientos de automóviles desde la comodidad de su hogar, recibir el adecuado en la puerta de su casa y disfrutar de tranquilidad con nuestra Garantía de devolución del dinero de 10 días… y eso es solo el comienzo.

Por quinto año consecutivo, fuimos incluidos en la lista de las principales empresas en crecimiento de Canadá de Globe & Mail, y también recibimos un lugar en las listas Technology Fast 50™ y Fast 500™ de Deloitte. Buscamos personas curiosas, trabajadoras y motivadas para sumarse a nuestro equipo en crecimiento.

Con sede en Toronto, Clutch fue fundada en 2017 y actualmente presta servicios en Ontario, Nuevo Brunswick, Nueva Escocia, Columbia Británica e Isla del Príncipe Eduardo. Clutch cuenta con el respaldo de varios inversores de primer nivel, incluidos D1 Capital, Canaan, Real Ventures, BrandProject y Upper90.

Acerca del puesto

Buscamos un/a Gerente de Éxito de Concesionarios motivado/a y centrado/a en las relaciones para respaldar y hacer crecer la cartera mayorista de Clutch. En este puesto, estarás a cargo de una cartera de cuentas y serás responsable de construir relaciones sólidas con los clientes, impulsar las ventas recurrentes y ampliar tu cartera mediante la adquisición de nuevas cuentas.

Desempeñarás un papel clave en el crecimiento de los ingresos al comprender los negocios de tus clientes, identificar oportunidades y ejecutar actividades de contacto constantes a través de varios canales.

Responsabilidades

• Ser responsable del desempeño y crecimiento de tu cartera de cuentas mayoristas: construir relaciones sólidas y aprovecharlas activamente para impulsar las ventas, aumentar la actividad de ofertas y maximizar el valor de las cuentas
• Buscar e incorporar nuevas cuentas de concesionarios: ampliar tu cartera identificando, prospectando y convirtiendo nuevas oportunidades de negocio
• Impulsar la actividad de las cuentas y la participación en subastas (Eblock, Openlane, etc.) en toda tu cartera, generando demanda de forma proactiva, consiguiendo ofertas automáticas y aumentando la actividad de ofertas
• Mantener conversaciones significativas y centradas en las ventas con las cuentas: hablar sobre inventario específico, asociar vehículos con las necesidades de las cuentas e impulsar activamente las ofertas y las ofertas automáticas
• Ejecutar el ciclo completo de subasta: generar demanda antes de las subastas, impulsar activamente la participación de las cuentas durante las subastas para aumentar la actividad de ofertas y hacer seguimiento después de las subastas para recopilar comentarios y mantener el impulso
• Mantener una cobertura constante de la cartera: gestionar activamente tus cuentas, priorizar el contacto según las oportunidades, volver a interactuar con concesionarios inactivos y asegurar un contacto constante en toda tu cartera
• Trabajar con rapidez y urgencia: atender los problemas de los concesionarios, incluidas las disputas de arbitraje y las inquietudes posteriores a la venta, manteniendo el impulso de las ventas y la actividad de las cuentas
• Mantener un alto nivel diario de contacto: comunicarte constantemente con las cuentas para cumplir los KPI establecidos e impulsar el desempeño de la cartera
• Hacer seguimiento del desempeño y la actividad: usar herramientas como HubSpot para gestionar tu cartera de oportunidades, documentar la actividad y monitorear los resultados

Requisitos

• Sólidas habilidades de ventas y creación de relaciones, con un historial de obtención de resultados cuantificables
• Comodidad para trabajar en un entorno dinámico, de alta presión y orientado a KPI, con expectativas claras y rendición de cuentas
• Gran motivación y orientación a objetivos, KPI y actividad diaria: capacidad para mantener un contacto e interacción constantes en una cartera amplia
• Gran capacidad de comunicación para llevar conversaciones eficaces y centradas en las ventas: capacidad para hablar sobre inventario específico, gestionar objeciones e impulsar ofertas y ofertas automáticas
• Capacidad para trabajar con rapidez y urgencia: atender rápidamente las necesidades de las cuentas, resolver problemas y pasar sin dificultad del servicio al cliente a las ventas
• Organización y atención al detalle: capacidad para gestionar un gran volumen de cuentas, hacer seguimiento de la actividad y mantener un seguimiento constante
• Actitud positiva y receptiva al coaching, con disposición para aprender, adaptarse rápidamente y aceptar comentarios
• Iniciativa propia y capacidad para asumir la responsabilidad de su desempeño y cumplir sus compromisos de manera constante
• Se requiere una licencia OMVIC válida o la disposición a obtenerla durante el primer mes de empleo.
• Debe sentirse cómodo/a trabajando 100 % presencialmente en nuestras instalaciones de Mississauga

Sería ideal que tuvieras

• Experiencia con sistemas de gestión de concesionarios o plataformas mayoristas
• Familiaridad con los procesos de subasta de vehículos

Beneficios

Por qué te encantará trabajar en Clutch

• Autonomía y responsabilidad: oportunidad de crear tu propio proceso e influir en la fuerza laboral de la empresa y en todos los niveles.
• Ayudar a dar forma al futuro de la compra y venta de automóviles en Canadá liderando una parte fundamental de nuestra experiencia del cliente.
• Nos dedicamos a atraer y retener al mejor talento con paquetes de compensación de primer nivel en el mercado.
• Beneficios médicos y dentales por encima del promedio del mercado.

Tipo de empleo

Existente, permanente a tiempo completo

Compensación y beneficios

Salario: OTE de $96,000-$106,000 (salario base que incluye el plan de incentivos de ventas)

Beneficios: Los planes integrales de beneficios incluyen atención médica, atención dental, atención oftalmológica, medicamentos con receta, seguro de vida y cobertura para personas dependientes; comienzan desde el día 1. (Aplicable a puestos permanentes a tiempo completo)

Las decisiones salariales reflejan criterios objetivos: habilidades, desempeño, referencias de mercado, responsabilidades y condiciones de trabajo.