Gerente de Renovación de Arrendamiento
Saint-Laurent Hyundai • Montréal, Quebec
Gerente de Renovación de Arrendamiento
Posibilidad de salario
hasta 120.000 $
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Saint-Laurent Hyundai, concesionario de la región de Montreal, busca un Director de renovación de alquiler para dirigir nuestra actividad de fidelización y optimizar la cartera de alquileres Hyundai. Te unirás a un equipo dinámico dedicado a ofrecer una experiencia del cliente excepcional y a apoyar el éxito comercial del concesionario.
Descripción del puesto Como Director de renovación de alquiler, serás responsable de dirigir y coordinar todas las actividades relacionadas con la renovación de contratos de alquiler, maximando la retención y la rentabilidad. Desarrollarás e implementarás estrategias proactivas de renovación y venta cruzada, y asegurarás una experiencia del cliente fluida y personalizada a lo largo del ciclo de alquiler. Tus responsabilidades clave incluyen:
- Dirigir al equipo encargado de las renovaciones y supervisar los procesos asociados.
- Definir y ejecutar estrategias de renovación para optimizar las tasas de retención y los ingresos.
- Analizar los datos de alquiler (tasas de renovación, valor residual, devoluciones, daños potenciales) y elaborar informes que sirvan de base para decisiones operativas.
- Colaborar con los departamentos de Ventas, Financiamiento y Servicio Postventa para ofrecer una experiencia del cliente coherente y de calidad.
- Supervisar el seguimiento de los plazos, la comunicación con los clientes, la interfaz con el financiamiento y la gestión de los contratos de renovación.
- Formar y desarrollar las habilidades del equipo, velar por el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones en materia de leasing.
- Gestionar y desarrollar las relaciones con los clientes existentes, resolver problemáticas y garantizar un servicio al cliente ejemplar.
- Participar en la planificación presupuestaria y asegurar el cumplimiento de los indicadores de rendimiento (KPI).
Perfil buscado
- Título pertinente o experiencia equivalente.
- Mínimo un año de experiencia en renovación de alquiler o gestión de cuentas de clientes; experiencia en gestión de equipos es una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales; dominio del francés requerido; inglés funcional deseado.
- Orientación a resultados, espíritu analítico y alto sentido de servicio al cliente.
- Conocimiento de los productos Hyundai, opciones de financiamiento y particularidades del alquiler en Quebec; conocimiento de las leyes y reglamentos aplicables.
- Dominio de herramientas CRM y MS Office; capacidad para analizar datos y elaborar informes.
- Espíritu de equipo, liderazgo, autonomía y adaptabilidad en un entorno dinámico.
Ventajas y condiciones
- Remuneración competitiva
- Cafetería
- Formación continua
- Día de descanso pagado
- Seguro de invalidez
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro de vida
- Seguro de medicamentos
- Seguro de viajes
- Conciliación trabajo-vida personal
Por qué unirte a Saint-Laurent Hyundai Te desarrollarás en un concesionario comprometido con la satisfacción del cliente, ofreciendo recursos y formación continua para apoyar tu desarrollo profesional. Unirte a nuestro equipo significa participar en una cultura enfocada en la excelencia operacional y la fidelización duradera de nuestra clientela.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo y beneficios sociales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
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About the Current Position at Saint-Laurent Hyundai
This gerente de renovación de arrendamiento role is part of the ventas department within the automotor sector in Montréal.
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Frequently Asked Questions About the gerente de renovación de arrendamiento Position in Montréal
What is the typical salary for a gerente de renovación de arrendamiento in Montréal?
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