Estamos en búsqueda de un Director de servicio dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo en el sector de la automoción (vehículos de lujo). El candidato ideal tendrá una pasión por la excelencia en el servicio al cliente y una sólida experiencia en la gestión de un equipo de técnicos.

En este puesto, serás responsable de:

• Supervisar y coordinar todas las operaciones del departamento de posventa, garantizando una satisfacción excepcional del cliente.
• Implementar procesos y prácticas destinadas a mejorar la eficiencia operativa y la productividad del departamento.
• Formar y supervisar a un equipo de profesionales cualificados, asegurando mantener un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Evaluar el rendimiento de los empleados y proponer planes de desarrollo profesional adecuados.
• Analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI) para identificar áreas de mejora y hacer recomendaciones estratégicas.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad vigentes en el sector.

Las cualificaciones requeridas para este puesto incluyen:

• Mínimo un año de experiencia en gestión en el sector de la automoción.
• Capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes y responder eficazmente a sus necesidades.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Conocimiento de los sistemas de gestión de talleres y las prácticas de servicio automotriz.

Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante, propicio para el crecimiento profesional, así como una remuneración competitiva y beneficios atractivos. Unirse a nuestro equipo significa comprometerse a impulsar la industria de la automoción mientras contribuimos a crear experiencias memorables para nuestros clientes.