Groupe Alliance es un entorno laboral modesto, simple, donde se trabaja arduamente y se atiende a una clientela tanto profesional como particular, formada por personas honestas, comprometidas, íntegras y apasionadas.

Exploramos nichos de negocio y nos enfocamos en la diversificación de nuestra oferta de productos de mejor calidad. Además, privilegiamos relaciones exclusivas con diferentes socios comerciales tanto en el sector de vehículos recreativos como en el sector de remolques comerciales de mediana carga.

El enfoque de la empresa está basado en "lo Excepcional", es decir, un concepto de atención al cliente único donde nos apasiona ofrecer a nuestros clientes un acompañamiento personalizado en sus proyectos, la calidad del servicio postventa que reciben y, a cambio, nuestra alegría de trabajar en ello y desempeñarnos profesionalmente.

Groupe Alliance está actualmente trabajando para integrar a un Director/a de Servicio.

Con experiencia, podrá tomar el volante de inmediato y posicionarse en el corazón de Groupe Alliance, en las operaciones, en las decisiones y en las acciones que se deben tomar en Groupe Alliance.

Su Rol, ¡hacer vivir lo Excepcional a los clientes y a su equipo!

Sus responsabilidades: Como director/a de servicio, será responsable de:

• Dirigir y supervisar a un equipo de técnicos calificados: Crear un ambiente de trabajo seguro, de alta calidad, propicio para el rendimiento, la diversión y el crecimiento del departamento de servicio, fomentando un ambiente de trabajo humano y valorando el trabajo realizado.

• Gestionar las operaciones del servicio: Maximizar y gestionar el horario de trabajo, seguir y medir la calidad del trabajo realizado, supervisar y asegurar la gestión de reclamaciones y el apoyo técnico, asegurando el equilibrio entre la rentabilidad financiera de las operaciones, el servicio al cliente y el equipo técnico.

• Mantener actualizados sus conocimientos técnicos: Seguir las evoluciones tecnológicas en la industria de los remolques y los vehículos recreativos y asegurarse de que el equipo cuente con las herramientas y los conocimientos necesarios para garantizar la evolución de las competencias del taller mecánico de acuerdo con las oportunidades de crecimiento.

• Asegurar la satisfacción del cliente: Garantizar un servicio al cliente excepcional resolviendo problemas de manera rápida y eficiente, comunicándose claramente con los clientes y superando sus expectativas.

• Colaborar con otros departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de ventas, repuestos y administración para asegurar una experiencia del cliente fluida y óptima.

Entre otras cosas, la persona seleccionada presentará habilidades y un plan para alcanzar el cumplimiento de las responsabilidades relacionadas con el puesto:  Líder, inspirará a las personas que lo rodean;  Trabajo en equipo, comunicará y agrupará a su equipo;  Con experiencia, buscará la excelencia organizacional;  Innovador, estará a la vanguardia de las evoluciones técnicas;  Ambicioso, demostrará su voluntad de tener éxito;  Preciso, aplicará la importancia de nuestra razón de ser, que es "Vivir lo Excepcional".

En Groupe Alliance, utilizamos el software ERP "l’Autopak".

Experiencia necesaria en un puesto similar.

¿Resuena? ¿Interesado/a!

Envíame su CV y trayectoria profesional que le inspire a considerar a Groupe Alliance para su futuro profesional.

¡Con placer! Atentamente, François

Tipo de empleo: Tiempo completo Rango salarial con bonificación: 85,000 a 95,000$

Asumimos que dedicará el tiempo y la energía necesarios para el desarrollo de su rol dentro de la empresa.

Lugar del puesto: Presencial.