¿Tienes sed de aprender, una estructura sólida, una excelente comunicación y una actitud destacable? ¿Nada es imposible para ti? ¡Entonces, esta oportunidad es para ti!

¿Quién es nuestro Director(a) de servicio?

Es un líder que da el ejemplo, que sabe que solo se avanza más rápido, pero que juntos se llega más lejos. Encarnan este lema diariamente e inspiran a su equipo a dar lo mejor de sí. • Escucha, aconseja y coacha a su equipo con benevolencia. • Siempre está dispuesto a ayudar y sabe detectar las necesidades de su equipo. • Tiene una visión a largo plazo e innova en la experiencia del cliente, en la accessorization de los vehículos y en la presentación de promociones. • Es competitivo y busca alcanzar sus objetivos mientras construye un equipo sólido y eficaz. • Es dinámico, enérgico y empuja a su departamento hacia la excelencia. • No pretende saberlo todo, pero está abierto a las críticas y aplica rápidamente las mejoras necesarias.

Tus principales responsabilidades:

• Supervisar el departamento de servicio con eficacia y rentabilidad. • Establecer y alcanzar objetivos en colaboración con la dirección. • Implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio, la productividad y la rentabilidad. • Actualizar los paquetes en función de las fluctuaciones de precios de piezas y productos. • Gestionar el flujo de trabajo y asegurar una comunicación fluida entre los asesores de servicio, los técnicos y los lavadores. • Optimizar el rendimiento de los técnicos y la eficacia de los asesores técnicos. • Fomentar la colaboración entre los diferentes departamentos de la concesionaria. • Fidelizar a la clientela y asegurar un servicio al cliente excepcional. • Mantener un registro actualizado de las formaciones técnicas de los técnicos. • Gestionar y resolver las preocupaciones de los clientes con profesionalismo. • Mantener los informes necesarios actualizados.

Tu perfil:

• Experiencia como director de servicio, director de piezas, asesor técnico (5 años), capataz de taller (5 años) o técnico automotriz (5 años). • Una llama y una pasión evidente por el automóvil y el servicio al cliente. • Un espíritu de equipo inquebrantable.

Lo que ofrecemos:

• Formación en el lugar con los mejores de la industria. • Una empresa familiar, joven, dinámica y en plena expansión. • ¡Un equipo dinámico! • Posibilidades de avance dentro del Grupo Acción-Grenier (15 concesionarias). • Seguro colectivo y fondo de pensiones. • Horario diurno, sin fines de semana.