Lapointe Sports Joliette está buscando un Director de servicio apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo dinámico. Como líder, serás responsable de supervisar todas las operaciones del servicio postventa, con el objetivo de ofrecer una experiencia excepcional al cliente y garantizar un funcionamiento eficiente del taller.

Responsabilidades clave:

• Supervisar y coordinar todas las actividades del servicio postventa, incluyendo la gestión de reparaciones, mantenimiento y relaciones con los clientes.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.
• Analizar el rendimiento del servicio y proponer mejoras continuas basadas en los resultados.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad dentro del taller.
• Dirigir y motivar a un equipo de técnicos para fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Gestionar el presupuesto del servicio y asegurar que se alcancen los objetivos financieros.

Calificaciones requeridas:

• Experiencia significativa de al menos un año en un rol de gestión dentro de un servicio postventa en el sector automotriz.
• Excelentes habilidades en gestión de equipo y liderazgo.
• Sólido entendimiento de las operaciones de un taller de servicio y de las normas de la industria.
• Capacidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
• Gran capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes y comunicarse de manera efectiva.

¿Por qué unirte a Lapointe Sports Joliette? Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de un ambiente de trabajo familiar y respetuoso, donde se fomenta el desarrollo profesional. Ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo un plan de pensiones, oportunidades de formación continua, un seguro completo y una óptima conciliación trabajo-vida personal.

Sé parte de un equipo que valora tus habilidades y contribuye a la comunidad de Joliette. ¡Estamos ansiosos por darte la bienvenida para moldear el futuro de nuestro servicio!