Director(a) de Servicio
St-Constant Honda • Saint-Constant, Quebec
Director(a) de Servicio
Posibilidad de salario
A partir de 75.000 $
+ bono
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
¿Desea liderar un equipo eficiente en el sector automotriz? ¡Este puesto es para usted! Buscamos un(a) Director(a) de servicio para unirse al equipo de Saint Constant Honda. Será responsable de dirigir el servicio postventa y de desarrollar una experiencia excepcional para el cliente, asegurando al mismo tiempo el rendimiento operativo y la rentabilidad del departamento. Esta es una oportunidad de carrera especial porque contará con la formación y el apoyo inicial de un director de servicio del grupo.
Descripción del puesto
- Dirigir el servicio postventa y supervisar un equipo compuesto por técnicos, recepción y coordinación, para garantizar servicios de alta calidad en los plazos establecidos.
- Definir y seguir los objetivos operacionales y los indicadores clave de rendimiento (KPI), como la satisfacción del cliente, la tasa de resolución en el primer intento, el tiempo medio de reparación y la rentabilidad.
- Optimizar los procesos de citas, diagnósticos, reparaciones y facturación; gestionar las piezas y existencias; garantizar el cumplimiento de normas y procedimientos.
- Colaborar estrechamente con ventas y la red del grupo para maximizar los servicios añadidos y la fidelización de los clientes.
- Garantizar la seguridad, la calidad, la conformidad normativa, y promover el desarrollo y compromiso de los equipos.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y los procedimientos de la empresa.
- Colaborar con los departamentos de piezas, ventas y administración.
- Capacitar y desarrollar las habilidades de los empleados.
- Mantener relaciones profesionales con proveedores y socios. Perfil buscado
- Mínimo 3 años de experiencia en un rol de dirección de servicio o gestión operacional en la industria automotriz.
- Título relevante (por ejemplo, administración, gestión, ingeniería) o equivalente; formación en gestión y mejora continua será valorada.
- Liderazgo probado, excelente comunicación, orientación al cliente y capacidad para dirigir equipos multidisciplinarios.
- Dominio de herramientas de gestión del servicio postventa (diagnóstico, piezas, garantía, planificación, DMS/CRM) y análisis de rendimiento; enfoque en resultados y resolución de problemas.
- Capacidad para analizar indicadores de rendimiento y tomar decisiones estratégicas.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Se valorará el dominio del francés e inglés; capacidad para trabajar en un entorno dinámico y priorizar actividades.
- Disponibilidad para horarios flexibles y adaptarse a las necesidades operativas de la red. Habilidades buscadas Liderazgo y capacidad de movilización Sentido de organización y gestión de prioridades Orientación a resultados Capacidad de análisis y planificación Excelentes habilidades interpersonales Condiciones laborales
- Puesto a tiempo completo
- Salario competitivo según experiencia
- Posibilidad de primas por rendimiento
- Beneficios sociales según política de la empresa
- Entorno de trabajo profesional, enfocado en la excelencia operativa y la innovación tecnológica
- Incorporación en un grupo automotor en crecimiento, con perspectivas de evolución y movilidad interna ¿Es un líder en el sector automotor y desea afrontar un nuevo desafío? Únase a nuestro equipo y contribuya a la excelencia de nuestro departamento de servicio. Nota de confidencialidad Este proceso es estrictamente confidencial. Solo serán contactados los candidatos seleccionados.
Contraoferta
¿El salario o las condiciones no te convienen, pero aun así te interesa esta oferta de empleo?
Postular con tus condiciones¿Deseas recibir notificaciones sobre oportunidades de trabajo similares?
Utiliza este formulario rápido y simple para suscribirte a alertas de empleo.
Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.
director(a) de servicio Job in the automotor Sector in Saint-Constant
Why This director(a) de servicio Position in Saint-Constant Stands Out
Discover an automotive job opportunity for a director(a) de servicio in Saint-Constant, offered by the employer St-Constant Honda in the automotor sector.
Canada Motor Jobs helps you apply easily and find a director(a) de servicio position that matches your skills, experience, and salary expectations.
This specific director(a) de servicio role in Saint-Constant includes responsibilities defined by St-Constant Honda. With our counter-offer tool, you can indicate your desired salary, availability, and any employment conditions that matter to you.
This director(a) de servicio job in Saint-Constant is ideal for candidates looking for a stable, well-paid automotive position within the automotor sector.
Create Your Profile to Receive More director(a) de servicio Opportunities
By creating your candidate profile, you will automatically receive notifications whenever a new director(a) de servicio job matching your criteria becomes available in Saint-Constant or throughout the province of Quebec.
You only receive opportunities aligned with your experience in automotor, your expected salary, commute preferences, and work conditions.
Your profile is highlighted to employers within the automotor industry, increasing your chances of securing a position similar to the one offered by St-Constant Honda.
About the Current Position at St-Constant Honda
This director(a) de servicio role is part of the servicio department within the automotor sector in Saint-Constant.
The employer St-Constant Honda is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
If this position does not fully match your criteria, you can explore additional automotive job opportunities in the automotor sector in Saint-Constant.
You may also browse similar automotor jobs across the province of Quebec.
Frequently Asked Questions About the director(a) de servicio Position in Saint-Constant
What is the typical salary for a director(a) de servicio in Saint-Constant?
Salary for a director(a) de servicio position in Saint-Constant varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
On Canada Motor Jobs, you can compare salaries offered in automotive jobs and auto jobs available in the region.
What skills are usually required for a director(a) de servicio role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a director(a) de servicio in Saint-Constant?
Complete your profile with your experience, certifications, and salary expectations.
Enable alerts to receive new director(a) de servicio opportunities in the automotor sector as soon as they are posted.
Do director(a) de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a director(a) de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to