Gerente de Ventas de Autos Usados (Performance Honda Mayfield)

Sobre el rol

Performance Honda Mayfield es el concesionario Honda más nuevo y de última generación en el área de Brampton y Caledon. Ofrecemos acceso a vehículos excepcionales, incluyendo las últimas líneas para explorar. Nos enorgullece brindar una experiencia de cliente de primera clase, acogedora, amigable y memorable.

Performance Honda Mayfield busca un Gerente de Ventas de Autos Usados para unirse a nuestro equipo dinámico!

Sobre Nosotros

Performance Auto Group, es un grupo automotor líder, cuyo propósito es ser el grupo automotor preferido fomentando relaciones justas y respetuosas que impacten positivamente a nuestro equipo, clientes, socios y comunidades. Nuestros valores fundamentales son los principios en los que nos basamos y que nos guían hoy:

• Gran Experiencia: Cada cliente merece una gran experiencia
• Integridad: Somos honestos y transparentes en nuestras acciones
• Diversidad: Somos más fuertes mediante la inclusión de personas, marcas e ideas
• Innovación: Abrazamos apasionadamente oportunidades para nuevas mejoras continuas
• Empoderamiento: Animamos y apoyamos a nuestro personal para que tome iniciativas
• Reversión: Impactamos positivamente en las comunidades en las que vivimos, trabajamos y criamos a nuestras familias

Responsabilidades

• Asistir al Gerente General de Ventas y al Gerente General en la planificación y previsión de metas y objetivos para el departamento y esforzarse por alcanzarlos.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos nuevos y existentes.
• Conducir reuniones mensuales con los empleados del departamento para discutir actividades y problemas de interés mutuo.
• Alcanzar metas de ventas en tiempos estrictos.
• Incrementar los ingresos y la rentabilidad en el territorio de ventas.
• Reportar metas de rendimiento y logros regularmente.
• Manejar todas las quejas de clientes oportunamente.
• Asignar trabajo al personal de ventas de autos usados de manera eficiente y equitativa.
• Asegurar la disponibilidad adecuada de personal para satisfacer la demanda esperada de clientes.
• Ayudar en el desarrollo y control del rendimiento del departamento mediante controles operativos diarios, eficiencia y productividad, informes de devoluciones, informes de garantía, encuestas telefónicas y previsiones mensuales.
• Ayudar en la recuperación de cuentas por cobrar morosas o de pago lento por ventas de vehículos.
• Apoyar a los Consultores de Ventas de Autos Usados y promover un alto nivel de rendimiento en el equipo de ventas.
• Supervisar los esfuerzos de los empleados de Ventas de Autos Usados para mejorar la imagen del concesionario y la satisfacción del cliente.
• Asegurar la retención de clientes y la rentabilidad reclutando personal de ventas calificado.
• Establecer y hacer cumplir estándares de conocimiento de producto.
• Apoyar, motivar y alentar activamente a los empleados de ventas diariamente para mantener alta moral.
• Cumplir con todas las reglas y procedimientos, incluyendo acciones disciplinarias según sea necesario.
• Trabajar en estricto cumplimiento con los requisitos y regulaciones del Consejo de la Industria de Vehículos a Motor de Ontario (OMVIC).
• Cumplir con las leyes de la Provincia de Ontario y Canadá incluyendo la Ley de Normas Laborales, la Ley de Vendedores de Vehículos a Motor y la Ley de Accesibilidad para Ontarianos con Discapacidades.
• Entender y cumplir con regulaciones federales, provinciales y locales que afectan las operaciones de servicio, como la Ley de Salud y Seguridad Ocupacional, regulaciones de disposición de residuos, etc.
• Cumplir con todas las políticas, estándares y procedimientos de la empresa.
• Realizar otras funciones según lo requiera la gerencia.

Requisitos

• Título o diploma postsecundario en Administración de Empresas.
• Experiencia en ventas minoristas de vehículos motorizados.
• De 3 a 5 años de experiencia en gestión en la industria automotriz.
• Se requiere certificación OMVIC.
• Se requiere experiencia en sistemas CRM de concesionarios.
• Licencia de conducir válida de Ontario y buen historial de manejo.
• Capacidad para apoyar los objetivos de la organización.
• Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.
• Habilidades efectivas de comunicación verbal, auditiva y escrita.
• Atención al detalle y capacidad para mantener un alto nivel de precisión.
• Orientación excepcional al servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo, multitarea y capacidad para trabajar bien bajo presión.
• Capacidad para gestionar el estrés y trabajar con plazos ajustados.
• Altamente automotivado y dirigido.
• Capacidad para trabajar con mínima supervisión.
• Disposición para ser flexible con los horarios de trabajo.

Beneficios

• Excelente soporte y orientación en gestión.
• Oportunidades a través del programa interno de movilidad de carrera.
• Acceso a seguros de salud, dental y de visión.
• Seguros de discapacidad, enfermedad crítica y de vida.
• Plan de Asistencia al Empleado (EAP) para tu bienestar y de tu familia.
• Descuentos en vehículos, servicios y piezas para ti y tu familia.
• Descuentos en minoristas y proveedores de servicios en todo el país.
• Eventos de empleados gratuitos y participativos.
• Compromiso con la contribución a la comunidad.

Detalles del trabajo

• Tipo de trabajo: Tiempo completo - Permanente
• Ubicación: Brampton, ON, Canadá
• Remuneración: $125,000 - $175,000 por año (salario base más bonos mensuales basados en desempeño). Los ingresos por bonos varían según el rendimiento.