Gerente de ventas

Mauricie Toyota, que forma parte del Grupo St-Louis y está ubicado en Shawinigan, QC, busca un Director de Ventas de vehículos nuevos para liderar nuestro equipo comercial y dirigir las actividades relacionadas con la venta de vehículos nuevos Toyota. El candidato seleccionado contribuirá de manera activa al crecimiento de las ventas, a la optimización de la experiencia del cliente y al rendimiento global del departamento.

Responsabilidades clave

• Definir, alinear y alcanzar los objetivos de ventas de vehículos nuevos, así como la participación de mercado y la rentabilidad del departamento.
• Dirigir, entrenar y desarrollar al equipo de ventas (vendedores y supervisores), asegurar la contratación, la integración y la formación continua.
• Diseñar y ejecutar planes comerciales en colaboración con los departamentos de financiación, repuestos y servicio posventa, para maximizar las oportunidades de venta y la satisfacción del cliente.
• Gestionar el pipeline de ventas, el CRM y los informes de rendimiento; analizar los datos y ajustar las estrategias en consecuencia.
• Garantizar una experiencia de cliente premium a lo largo del recorrido de compra y asegurar la resolución eficaz de reclamaciones o insatisfacciones.
• Supervisar las campañas de marketing locales y los lanzamientos de nuevos modelos, en coordinación con el equipo de marketing del Grupo St-Louis.
• Gestionar el presupuesto de ventas y optimizar los costos, los márgenes y las promociones, respetando las normas del fabricante Toyota.
• Desarrollar alianzas y oportunidades de venta en flotas o clientes profesionales; fomentar la fidelización y el desarrollo sostenible de la clientela.
• Velar por el cumplimiento de las normas y políticas de Toyota y del Grupo St-Louis, en materia de cumplimiento, ética y servicio.

Requisitos y perfil buscado

• Mínimo 1 año de experiencia en dirección de ventas en el sector automotriz, idealmente con vehículos nuevos.
• Grado en administración, marketing, gestión comercial o experiencia equivalente; se valora la formación continua.
• Excelente liderazgo, con probada capacidad para orientar, inspirar y desarrollar un equipo de alto rendimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente; orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
• Competencias analíticas sólidas, dominio de las herramientas CRM y capacidad para producir informes para la toma de decisiones.
• Dominio del francés; el inglés es una ventaja.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y para adaptarse al cambio manteniendo un alto nivel de profesionalismo.

Qué ofrecemos

• Remuneración competitiva con primas e incentivos ligados al rendimiento.
• Entorno de trabajo estimulante dentro de un concesionario reconocido, con una cultura centrada en la innovación y el servicio al cliente.
• Posibilidades de desarrollo profesional dentro del Grupo St-Louis y formación continua.
• Beneficios sociales y beneficios propios del puesto, con programas de reconocimiento y desarrollo.
• Pertenencia a un equipo ganador, dedicado al rendimiento y a la satisfacción de los clientes.

Por qué unirse a Mauricie Toyota Formará parte de un equipo comprometido a servir a los clientes con una oferta variada de Toyota nuevos y soluciones de financiación adaptadas, al tiempo que garantiza un servicio posventa de primer orden. Como Director de Ventas de vehículos nuevos, desempeñará un papel clave en el crecimiento local y en el desarrollo de una experiencia de cliente excepcional, en un entorno dinámico y en constante evolución, dentro del Grupo St-Louis.