Gerente de estética

Hyundai Sherbrooke • Sherbrooke, Quebec

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Gerente de estética

Oportunidad de empleo

Salario según experiencia

A partir de $26 / h

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Hyundai Sherbrooke
Sherbrooke, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Horario

Horario de trabajo

Lunes 8h a 17h
Martes 8h a 17h
Miércoles 8h a 17h
Jueves 8h a 17h
Viernes 8h a 17h

Descripción de la oferta

Hyundai Sherbrooke busca un Director de estética apasionado y orientado al servicio al cliente para dirigir nuestro departamento de estética y garantizar la presentación impecable de nuestros vehículos y servicios. Serás responsable de establecer y mantener los estándares estéticos en la atención al cliente y en la preparación de los vehículos, apoyando los objetivos operativos y la reputación de la empresa.

Responsabilidades clave

  • Definir, implementar y hacer cumplir los estándares estéticos para los vehículos vendidos, los vehículos en postventa y los espacios de exhibición.
  • Supervisar los equipos dedicados al detallado, preparación estética y limpieza interna/externa de los vehículos; coordinar los horarios y asegurar una ejecución eficiente de las entregas.
  • Garantizar la calidad visual y sensorial de los vehículos antes de la entrega: lavado, pulido, protecciones (cuero, telas, superficies), control de calidad final y presentación interior/exterior.
  • Desarrollar y garantizar el despliegue de procedimientos operativos, formaciones y seguimientos de calidad relacionados con la estética automotriz.
  • Gestionar el presupuesto del departamento (compras de productos y equipos, gestión de inventarios, optimización de costes) y optimizar el uso de los recursos.
  • Colaborar con ventas, postventa y marketing para optimizar la presentación de los vehículos en sala y en línea (fotografía, videos, fichas técnicas).
  • Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y medioambientales; garantizar la aplicación de los EPI y los procedimientos de seguridad en el trabajo.
  • Supervisar y analizar los indicadores de rendimiento (tiempo de preparación, tasa de retoques, satisfacción del cliente) y proponer mejoras continuas.
  • Participar en la formación y desarrollo de talentos internos, fomentando una cultura de excelencia y servicio al cliente.

Perfil buscado

  • Mínimo 3 años de experiencia en un rol similar o en gestión de un servicio de estética/detalado en un establecimiento automotriz o taller.
  • Demostrada experiencia en detallado automotor, protecciones de superficies (recubrimientos, ceras, tratamientos), mantenimiento interior y exterior, y conocimiento de materiales (cuero, textiles, acabados).
  • Habilidades comprobadas en liderazgo y gestión de equipos, capacidad para formar, motivar y coordinar colaboradores multidisciplinarios.
  • Fuerte orientación al cliente, atención al detalle y alta responsabilidad respecto a la calidad y la imagen de marca.
  • Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
  • Buenas habilidades de comunicación en francés; el inglés es una ventaja.
  • Conocimiento de las normas y procedimientos propios del sector automotriz y capacidad para trabajar según los estándares de Hyundai.
  • Permiso de conducir válido.

Ventajas y condiciones

  • Paquete competitivo y posibilidad de desarrollo profesional en un grupo en crecimiento.
  • Ambiente de trabajo estimulante, centrado en la experiencia técnica y el servicio al cliente.
  • Equipamiento moderno y soporte para formación continua.
  • Horarios flexibles y beneficios que favorecen el equilibrio entre trabajo y vida personal.

Nota Este puesto enfatiza la calidad estética y el servicio al cliente, con un enfoque colaborativo entre departamentos para asegurar una experiencia cliente impecable y una presentación de vehículos a la altura de los estándares de Hyundai.

Para realizar las siguientes tareas

Aplicación de cera
Aplicación de tratamiento de pintura
Despacho de trabajo
Seguimiento de reparaciones y servicios
Supervisión del departamento

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Enfermo día libre pagado
Entrenamiento continuo
Entrenamiento pagado
Estacionamiento gratis
Gafas de seguridad con receta
Los seguros de invalidez
Plan de reparto de utilidades diferido
Plan de seguro de vida
Plan de seguro dental
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro de viaje
Seguro médico
Taller climatizado
Un plan de jubilación para empleados

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

3 years as Gerente de estética

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Hyundai es una compañía que está experimentando un crecimiento enorme, y todo crecimiento genera oportunidades para aprovechar.

Basándose en vehículos cuya calidad de construcción es una ventaja indiscutible, Hyundai Sherbrooke desea ofrecer un servicio ejemplar a su clientela, tanto en lo que respecta a la adquisición de un vehículo como a su mantenimiento. Gracias a la calidad de nuestro personal, logramos hacerlo posible.

Buscamos empleados que compartan nuestra pasión por la empresa y nuestra visión del futuro.

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