Mecánico 310T, mantenimiento de flota

Cuando Anita Roddick fundó The Body Shop en 1976, tenía una visión. Los negocios como fuerza para el bien: eso somos. Más de 40 años después, nos enorgullece estar a la vanguardia de la belleza libre de crueldad animal en cada etapa. Somos la marca ética de belleza original. Nos apasiona empoderar a las personas y enriquecer nuestro planeta. Nos esforzamos por ser auténticos en todos los sentidos posibles. Nuestras raíces activistas siguen siendo una parte fundamental de todo lo que hacemos: desde nuestros icónicos carteles en los escaparates hasta nuestros productos vegetarianos y nuestras famosas campañas. Nunca tenemos miedo de defender lo que pensamos y decir la verdad. Nos gusta hacer las cosas de una manera un poco diferente.

The Body Shop se compromete a generar un impacto económico, social y medioambiental positivo. Luchamos por aquello en lo que creemos ahora más que nunca. Sin contenernos. Romper los moldes siempre nos ha resultado natural, y necesitamos a alguien que no tema cambiar las cosas.

Sobre el puesto

Como líder con aspiraciones, entusiasmo por nuestra marca y una fuerte conexión con nuestro propósito, apoyarás al equipo de gerencia de la tienda para impulsar la tienda y a tus compañeros a ofrecer excelencia en el comercio minorista, sólidos resultados de ventas y una experiencia atractiva para los clientes.

Responsabilidades

• Gestionar las inquietudes de los clientes de manera eficiente y eficaz, y compartir sus comentarios con el equipo de gerencia de la tienda cuando sea necesario.
• Resolver problemas de forma eficaz y proactiva, en la medida de lo posible, utilizando los recursos disponibles.
• Apoyar creativamente el mantenimiento de la distribución de la tienda y la presentación visual de productos, la gestión del inventario y otras operaciones de la tienda según sea necesario.
• Comunicarte eficazmente y ser un modelo flexible y responsable para tu equipo.
• Mostrar interés y pasión por aprender sobre el mercado de la belleza, nuestros competidores y nuestros productos, y aprovechar esos conocimientos.
• Trabajar con el equipo de gerencia de la tienda para:
  • Crear una experiencia en la tienda centrada en el cliente, orientando a los Asesores de clientes para impulsar la interacción con los clientes mediante nuestros productos, campañas y activismo, y dar vida a nuestra marca.
  • Garantizar el desarrollo de la fidelidad de los clientes para seguir fortaleciendo la marca The Body Shop.
  • Alcanzar los objetivos de ventas y rendimiento.
  • Identificar y atraer candidatos con gran potencial, ayudar a los miembros actuales del equipo a alcanzar sus objetivos y apoyar la capacitación y la incorporación de nuevos Asesores de clientes.

Requisitos

• Experiencia en un puesto de atención al cliente y pasión genuina por la belleza y el sector minorista.
• Capacidad para comunicarte y escuchar eficazmente, y demostrar habilidades operativas.
• Sólidas habilidades interpersonales para generar afinidad con los clientes y ofrecer soluciones adecuadas a sus necesidades.
• Actitud positiva y disposición para desarrollarte continuamente.
• Capacidad para realizar varias tareas a la vez, gestionar el tiempo y trabajar en horarios flexibles.
• Capacidad para trabajar de manera independiente con una orientación mínima.
• Competencias clave: propósito, conducta personal, liderazgo y orientación comercial.

Beneficios

• Incorporación integral a tu nuevo puesto.
• Horas de capacitación para ti y tu equipo según sea necesario.
• Un descuento para empleados del 50% en productos a precio regular y del 30% en regalos.
• Productos gratis: cuando lanzamos productos nuevos, queremos que nuestros equipos sean los primeros en enamorarse de ellos.
• Días remunerados de voluntariado para que puedas dedicar tiempo a las causas que te importan.
• Posibilidad de establecer vínculos con socios comunitarios para impulsar el activismo local.
• (UN) Uniforme: no creemos en la uniformidad. Te daremos uno de nuestros famosos delantales verdes y tú decides el resto; ponte lo que te haga sentir bien.
• Posibilidad de ofrecer a tus Asesores de clientes un salario digno real.
• Oportunidades para crecer dentro de la marca.
• Ánimo y apoyo para que seas exactamente quien eres: los empleados pueden unirse a cualquiera o a todas nuestras redes de inclusión y pertenencia en The Body Shop, incluidas TBS Together Pride, SEEN Ethnicity, GO Far Gender y This Ability Disability Network.