Mécanicien 310T, entretien de flotte

Lorsque Anita Roddick a fondé The Body Shop en 1976, elle avait une vision. Les affaires comme force du bien – c’est nous. Plus de 40 ans plus tard, nous sommes fiers de faire progresser la beauté sans cruauté à chaque étape. Nous sommes la marque de beauté éthique originale. Nous avons à cœur de donner du pouvoir aux gens et d’enrichir notre planète. Nous tenons à rester authentiques, à tous les égards. Nos racines militantes demeurent au cœur de tout ce que nous faisons, de nos affiches emblématiques en vitrine à nos produits végétariens et à nos campagnes célèbres. Nous n’avons jamais peur de défendre nos convictions et de dire la vérité. Nous aimons faire les choses un peu différemment.

The Body Shop s’engage à générer des retombées économiques, sociales et environnementales positives. Nous défendons nos convictions plus que jamais. Sans retenue. Sortir des sentiers battus nous vient naturellement, et nous avons besoin d’une personne qui n’a pas peur de bousculer les choses.

Le poste

En tant que leader en devenir, enthousiaste à l’égard de notre marque et fortement lié à notre raison d’être, vous aiderez l’équipe de gestion du magasin à guider le magasin et vos collègues pour offrir l’excellence dans le commerce de détail, de solides résultats de vente et une expérience client engageante.

Responsabilités

• Traiter les préoccupations des clients efficacement et avec diligence, et transmettre les commentaires à l’équipe de gestion du magasin au besoin.
• Résoudre les problèmes efficacement et de manière proactive dans la mesure du possible, en utilisant les ressources disponibles.
• Contribuer de façon créative à l’entretien de l’aménagement du magasin, à la présentation visuelle, à la gestion des stocks et aux autres activités du magasin, au besoin.
• Communiquer efficacement et agir comme modèle flexible et responsable pour votre équipe.
• Manifester de l’intérêt et de la passion pour l’apprentissage et l’utilisation des connaissances du marché de la beauté, de nos concurrents et de nos produits.
• Travailler avec l’équipe de gestion du magasin pour :
  • Façonner une expérience en magasin axée sur la clientèle en accompagnant les conseillers à la clientèle afin de favoriser l’engagement des clients grâce à nos produits, nos campagnes et notre militantisme, et de faire vivre notre marque.
  • Assurer le développement de la fidélité de la clientèle afin de renforcer davantage la marque The Body Shop.
  • Atteindre les objectifs de vente et de rendement.
  • Repérer et attirer des candidats à fort potentiel, aider les membres actuels de l’équipe à atteindre leurs objectifs et soutenir la formation et l’intégration des nouveaux conseillers à la clientèle.

Exigences

• Expérience dans un poste en contact avec la clientèle et véritable passion pour la beauté et le commerce de détail.
• Capacité à communiquer et à écouter efficacement, ainsi qu’à démontrer des compétences opérationnelles.
• Solides aptitudes interpersonnelles pour établir un lien avec les clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
• État d’esprit positif et volonté de continuer à se développer.
• Capacité à accomplir plusieurs tâches, à gérer son temps et à travailler selon un horaire flexible.
• Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de directives.
• Facteurs de réussite : raison d’être, conduite personnelle, leadership et sens commercial.

Avantages

• Intégration complète dans votre nouveau poste.
• Heures de formation pour vous et votre équipe, au besoin.
• Rabais employé de 50 % sur les produits réguliers et de 30 % sur les cadeaux.
• Produits gratuits : lors du lancement de nouveaux produits, nous voulons que nos équipes soient les premières à les adopter.
• Journées de bénévolat rémunérées pour consacrer du temps aux causes qui vous tiennent à cœur.
• Possibilité de créer des liens avec des partenaires communautaires afin de soutenir le militantisme local.
• (UN)IFORME : nous ne croyons pas à l’uniformité. Nous vous fournirons l’un de nos célèbres tabliers verts; pour le reste, portez ce qui vous plaît.
• Possibilité d’offrir un véritable salaire décent à vos conseillers à la clientèle.
• Possibilités d’évolution au sein de la marque.
• Encouragement et soutien pour être pleinement vous-même – les employés peuvent adhérer à tout ou partie de nos réseaux Inclusion et appartenance chez The Body Shop, notamment TBS Together Pride, SEEN Ethnicity, GO Far Gender et This Ability Disability Network.