Puesto de Gerente de Servicio Automotriz con experiencia
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Descripción de la oferta
Únase a Serpa Chrysler Dodge Jeep RAM como Gerente de Servicio Automotriz con experiencia. Dirija los esfuerzos de retención de clientes, garantice altos estándares de servicio y promueva un alto rendimiento en un puesto a tiempo completo y permanente. Gerencie las operaciones del departamento de servicio, aumente la satisfacción del cliente y trabaje estrechamente con su equipo para monitorear y mejorar el desempeño, asegurando el cumplimiento normativo. Su liderazgo será fundamental para mantener un servicio de calidad y resolver los problemas de los clientes de manera rápida.
Responsabilidades clave:
- Mejorar continuamente las puntuaciones de satisfacción del cliente
- Capacitar y motivar al personal de servicio
- Manejar quejas y disputas de clientes
- Realizar inspecciones para garantizar la calidad de las reparaciones
- Colaborar con el Gerente de Piezas para gestionar el inventario
Requisitos:
- Más de 5 años de experiencia en departamento de servicio
- Más de 3 años en roles de supervisión
- Conocimiento de Microsoft Office y CDK
- Conocimientos sólidos en reparaciones y normas de seguridad
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
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Serpa Automotive Group
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Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
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