Poste de Responsable de Service Automobile Expérimenté

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

Postulez à vos conditions

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Serpa Automotive Group
Winnipeg, MB, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Rejoignez Serpa Chrysler Dodge Jeep RAM en tant que Responsable de Service Automobile Expérimenté. Dirigez les efforts de fidélisation de la clientèle, assurez des normes de service de premier ordre et stimulez de hautes performances dans un rôle permanent à temps plein. Gérez les opérations du service après-vente, améliorez la satisfaction client, et travaillez en étroite collaboration avec votre équipe pour surveiller et améliorer la performance tout en assurant la conformité réglementaire. Votre leadership sera essentiel pour maintenir un service de qualité et résoudre rapidement les problèmes des clients.

Responsabilités clés :

  • Améliorer continuellement les scores de satisfaction client
  • Former et motiver le personnel du service
  • Gérer les plaintes et litiges des clients
  • Effectuer des inspections pour garantir la qualité des réparations
  • Collaborer avec le Responsable Pièces pour gérer l'inventaire

Exigences :

  • Plus de 5 ans d'expérience dans le service après-vente
  • Plus de 3 ans en gestion d'équipe
  • Maîtrise de Microsoft Office et CDK
  • Bonne connaissance des réparations et des normes de sécurité
  • Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes

Faites une différence significative dans l'expérience client et l'efficacité opérationnelle chez Serpa !

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Serpa Automotive Group

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🚗 Responsable de Service Automobile Expérimenté Recherché ! Rejoignez Serpa Chrysler Dodge Jeep RAM et prenez en charge notre service après-vente. Dirigez une équipe dynamique, améliorez la satisfaction client et maintenez une haute qualité de service dans un poste permanent à temps plein. Si vous avez une passion pour le service automobile et une expérience en leadership, c’est votre chance de progresser avec un concessionnaire de renom ! 🌟

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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

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