Recepcionista / Experiencia del Huésped

Porsche West Island • Montreal, Quebec

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Recepcionista / Experiencia del Huésped

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

A partir de $20 / h

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Porsche West Island
Montreal, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Horario

Horario de trabajo

Lunes 8h a 16h
Martes 8h a 16h
Miércoles 8h a 16h
Jueves 8h a 16h
Viernes 8h a 16h

Descripción de la oferta

Porsche West Island, concesionario Porsche que atiende a Gran Montreal, busca una persona dinámica para ocupar el puesto de Recepcionista / Anfitriona, con tareas de secretaria de ventas. Turno de noche. Se requiere experiencia mínima de un año.

Descripción del puesto Integrado(a) en un equipo dedicado a la excelencia en el servicio al cliente, serás el primer contacto para nuestros visitantes y clientes y jugarás un papel clave en el soporte administrativo de las actividades de venta.

Responsabilidades principales

  • Recibir calurosamente a los clientes y visitantes, orientarlos hacia los interlocutores adecuados y asegurar una experiencia del cliente excepcional.
  • Gestionar las llamadas telefónicas y los correos electrónicos, filtrar los mensajes y asegurar un seguimiento rápido y profesional.
  • Planificar y coordinar las citas y las pruebas de manejo (a domicilio o en el showroom) en colaboración con el equipo de ventas; actualizar las agendas y asegurar la coordinación logística.
  • Apoyar al equipo de ventas en las tareas administrativas: preparación de los expedientes de los clientes, ingreso de datos en el CRM, redacción y seguimiento de presupuestos y contratos.
  • Preparar y verificar los documentos de venta y financiamiento; garantizar el cumplimiento de los procedimientos y la precisión de la información.
  • Mantener la imagen del showroom y de los espacios para visitantes: presentación de vehículos, materiales de marketing y limpieza de los lugares.
  • Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes postventa y transmitir la información relevante al equipo correspondiente; contribuir a una experiencia fluida y personalizada.
  • Contribuir en la organización de eventos y actividades para clientes y brindar apoyo logístico durante jornadas de puertas abiertas o pruebas de manejo.
  • Respetar las políticas de confidencialidad y las normas de seguridad.

Perfil buscado

  • Mínimo 1 año de experiencia en un rol similar o en atención al cliente/administrativo.
  • Excelentes habilidades de comunicación en francés; valorable nivel funcional de inglés.
  • Dominio de herramientas de oficina (MS Office) y experiencia con un sistema CRM; conocimiento de herramientas de ventas es una ventaja.
  • Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente, sentido de organización y atención al detalle.
  • Presentación cuidada, discreción y profesionalismo.
  • Disponibilidad para horarios de noche; espíritu de equipo y orientación al servicio al cliente.

Condiciones y ventajas

  • Entorno de trabajo en una marca premium reconocida por su excelencia y servicio personalizado.
  • Horarios nocturnos y colaboración con un equipo dinámico.
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo dentro de la red Porsche.
  • Programa de beneficios y reconocimiento según el rendimiento.

Nota Este rol está pensado para apoyar al equipo de ventas mientras ofrece una experiencia del cliente incomparable, reflejo de los estándares de Porsche West Island.

Para realizar las siguientes tareas

Entrada de datos
Haciendo citas
Manipulación de pagos durante la transacción
Recepción del cliente
Responder solicitud telefónica
Servicio al cliente
Tareas clericales

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Recepcionista / Experiencia del Huésped

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