Resumen de trabajo:

El Supervisor del taller se encarga de supervisar el servicio de rutina en vehículos y de ayudar a los técnicos a diagnosticar y completar reparaciones en los vehículos de los clientes. El Supervisor del taller debe ser la persona más actualizada en la concesionaria sobre los aspectos técnicos de los vehículos. Trabaja estrechamente con el Departamento de Piezas y con los Asesores de Servicio. El Supervisor del taller reporta directamente al gerente de servicio.

Beneficios de trabajar con nosotros:

Se aplicará un Recargo por Turno Nocturno: tarifa plana. Instalaciones y equipamiento de última generación recientemente renovados. Plan de beneficios competitivo. Programa de Asistencia para la Educación de Empleados. Oportunidades de aprendizaje en línea ofrecidas por el fabricante para apoyar tu desarrollo técnico. Programa de compra o arrendamiento de vehículos nuevos y usados. Generosos descuentos para empleados en productos y servicios. Estacionamiento gratuito en el lugar durante los días laborables. Programa de Referidos para Empleados. Programa de Reconocimiento de Empleados. Programa de Evaluación del Rendimiento de Empleados. Gestión proactiva y experta.

Responsabilidades:

Supervisar al equipo del taller y ayudar a controlar la carga de trabajo y el trabajo realizado. Asistir en el reclutamiento y evaluación de personal, según sea necesario. Controlar la calidad del trabajo realizado, asegurando que las reparaciones se realicen de acuerdo con los procedimientos recomendados o a las especificaciones del OEM. Asegurar que se registren todos los detalles de tiempo y reparación en la orden de reparación. Asistir a los técnicos en la estimación del tiempo de reparación requerido para cada orden de reparación y hacer un seguimiento para garantizar que el trabajo asignado se complete dentro de los plazos de reparación estimados. Asegurar una comunicación efectiva con los Asesores de Servicio y el Gerente de Servicio sobre cualquier trabajo adicional requerido o demoras encontradas en las órdenes de trabajo. Ayudar a los técnicos cuando encuentren dificultades para realizar el trabajo de servicio. Ofrecer oportunidades de formación y desarrollo (y recomendar formación especializada, si es necesario) a los técnicos, aprendices y ayudantes para manejar varios tipos de reparaciones. Revisar órdenes de reparación para verificar que estén completas y precisas, y colaborar con el Asesor de Servicio en órdenes incompletas o cuestionables. Inspeccionar el trabajo de servicio completado y realizar pruebas en carretera en vehículos traídos para reparaciones. Coordinar con todos los contratistas el mantenimiento y reparaciones del edificio. Supervisar el mantenimiento de herramientas, equipos e instalaciones, así como la seguridad, limpieza y orden general del taller. Corresponderse regularmente con los Asesores de Servicio sobre la carga de trabajo y capacidad del taller. Avisar al Gerente de Servicio si se necesitan nuevas herramientas, equipos o reemplazos.

Calificaciones:

Licencia 310S válida de Ontario. Debe poder trabajar y realizar todo tipo de diagnósticos con supervisión mínima. Licencia de Conducir válida con resumen de conductor reciente. Experiencia en Departamento de Servicio General preferida. Capacidad de establecer y mantener buenas relaciones de trabajo con el equipo. Habilidades excepcionales de servicio al cliente y comunicación. Conocimientos básicos de computación. Fuertes habilidades organizativas con capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Capacidad para cumplir con las demandas físicas del puesto, incluyendo caminar, agacharse, doblarse, levantar regularmente hasta 25 libras y estar de pie durante períodos prolongados.

Experiencia:

Técnico con Tarifa Plana con licencia de reparaciones automotrices: 1-3 años (preferido). Concesionaria: 2 años (Preferido). Experiencia en Toyota (Preferido).

Horario:

Horario inicial de trabajo de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 6:00 p. m. (con 1 día libre) y todos los sábados de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. Turno completo de noche: lunes a jueves de 12:00 p. m. a 9:00 p. m. y domingo de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Viernes y sábados libres.