Técnico automotriz certificado – Bayers Lake

Acerca del puesto

Canadian Tire Stores recomienda a todos los postulantes verificar las oportunidades de empleo visitando el sitio web oficial de carreras de Canadian Tire, canadiantirestores.ca, antes de enviar información personal o solicitudes.

¿Buscas un empleo donde puedas aprender, conocer gente, divertirte, compartir tus ideas y ayudar a los clientes en un entorno laboral familiar y diverso? ¿Te gustaría formar parte de una de las empresas más emblemáticas y confiables de Canadá? ¡Tenemos 100 años, pero seguimos jóvenes, y te necesitamos!

El Técnico Automotriz Certificado trabaja en un entorno de servicio automotriz dinámico y ofrece a los clientes y al equipo automotriz conocimientos especializados en sistemas automotrices, diagnóstico y reparaciones.

Un equipo increíblemente cordial. En Canadian Tire Bayers Lake, nuestro departamento de servicio automotriz está dirigido por un líder muy respetado y experimentado, con más de 40 años en la industria automotriz. Su amplia experiencia en diagnóstico, sistemas eléctricos, frenos, aire acondicionado e instalaciones personalizadas establece un estándar profesional que los técnicos certificados valoran y en el que pueden prosperar.

• Tipo de vacante: Nueva
• Tipo de empleo: Jornada completa, aprendizaje, permanente

Beneficios

• Oportunidades continuas de desarrollo profesional
• Participación en las ganancias (se aplican condiciones)
• Descuento para empleados
• Entorno laboral diverso, inclusivo y seguro
• Equilibrio entre el trabajo y la vida personal
• Horarios de trabajo flexibles
• Capacitación y aprendizaje continuos
• Oportunidades de becas
• Programa de recompensas y reconocimiento
• Plan de beneficios grupales (se aplican condiciones)
• Estacionamiento en el lugar
• Programas de atención virtual TELUS Health.
• Trabajar para un empleador que participa en la comunidad
• Trabajar para una empresa de propiedad local
• ¡Y mucho más!

Responsabilidades

Servicio al cliente

• Ofrece una excelente experiencia al cliente al mantener un compromiso constante con las necesidades del cliente y de su vehículo.
• Explica a los clientes los procedimientos, las reparaciones y cualquier trabajo de mantenimiento adicional necesario, con el fin de establecer una relación de confianza y fidelidad a largo plazo.
• Se comunica con la gerencia, los asesores de servicio, los instaladores y el asociado de la ventanilla de repuestos trasera para garantizar una comunicación fluida durante las reparaciones o el mantenimiento y cumplir todos los compromisos.
• Proporciona estimaciones precisas e informes escritos del vehículo por todo el trabajo realizado.
• Realiza trabajos de calidad que cumplen o superan las normas de la industria.
• Realiza las tareas dentro de los tiempos estándar de tarifa plana de la industria.
• Se asegura de que los vehículos no seguros se notifiquen a la gerencia y al propietario del vehículo.
• Se asegura de que los vehículos se mantengan limpios y sin daños utilizando fundas para asientos y tapetes.
• Entrega una tarjeta de presentación a cada cliente.
• Conserva las piezas usadas para el cliente si este lo solicita.
• Comparte ideas y sugerencias para mejorar la experiencia del cliente en el Centro de Servicio Automotriz.
• Maneja las situaciones difíciles de manera profesional.

Operaciones

• Realiza inspecciones, diagnósticos y reparaciones de vehículos de forma precisa y completa.
• Realiza inspecciones diarias de las bahías para asegurar el orden y la limpieza del taller.
• Instruye, supervisa y verifica el trabajo realizado por los aprendices. Comparte sus habilidades y conocimientos con los miembros del personal.
• Proporciona al asesor de servicio estimaciones de costos y tiempos para las necesidades de servicio y reparación del vehículo del cliente.
• Completa y revisa las órdenes de reparación y los informes de inspección del vehículo con los clientes o los asesores de servicio.
• Mantiene el equipo y las herramientas de la empresa y de su propiedad, según sea necesario.
• Mantiene al día sus conocimientos sobre el funcionamiento, el mantenimiento y la reparación de la mayoría de los vehículos nacionales e importados.
• Realiza pruebas de manejo de acuerdo con la política de la tienda.
• Respeta todas las herramientas y equipos del taller.
• Participa en las reuniones y en toda capacitación requerida, y escucha los comentarios para mejorar sus propias habilidades.
• Cumple las políticas de la empresa, la tienda y el Centro de Servicio Automotriz.
• Cumple todos los programas y reglamentos de salud y seguridad. Informa inmediatamente de cualquier peligro observado o potencial.
• Utiliza un lenguaje profesional y mantiene una apariencia profesional (por ejemplo, uniforme, higiene, arreglo personal y placa con el nombre) al interactuar con otras personas.
• Completa otras tareas según sea necesario.

Requisitos

• Conocimiento de la tecnología automotriz actual.
• Licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio para la provincia donde se encuentra el empleo.
• Capacidad para trabajar eficazmente con sistemas computarizados.
• Se considera una ventaja tener buenos conocimientos prácticos de CoStar.
• Se considera una ventaja tener experiencia en un puesto similar en un Centro de Servicio Automotriz de Canadian Tire.

Las tiendas Canadian Tire son propiedad de distribuidores asociados independientes y están gestionadas por ellos. Cada tienda Canadian Tire tiene el derecho exclusivo de entrevistar, seleccionar, contratar y capacitar a su personal.