Administrateur du service à la clientèle automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

27 $ / h

Localisation

Assured Automotive
Algoma District, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Les compétences en service à la clientèle automobile et en administration permettent de servir les clients d’Assured Automotive en personne et par téléphone. Ce poste offre une rémunération horaire de $21–$27.

À titre d’administrateur ou d’administratrice du service à la clientèle, vous soutiendrez les opérations de réparation après collision en communiquant avec les clients, en coordonnant les véhicules de location, en organisant le remorquage et en veillant à l’exactitude des ordres de réparation. Le poste exige au moins un an d’expérience similaire en service à la clientèle ainsi qu’un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Une bonne connaissance de la plateforme Google et de Microsoft Office contribue aux tâches administratives quotidiennes. Le souci du détail, une communication efficace et la capacité à effectuer plusieurs tâches sont essentiels pour maintenir la qualité du travail et obtenir des résultats NPS positifs.

Responsabilités

  • Accueillir positivement les clients en personne et par téléphone
  • Confirmer les réservations de véhicules de location et les demandes de remorquage
  • Communiquer les mises à jour aux clients et au personnel des assurances
  • Faire le suivi des dossiers et confirmer les rendez-vous des clients
  • Rapprocher les ordres de réparation et gérer les comptes clients à recevoir

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
  • Au moins un an d’expérience similaire en service à la clientèle
  • Aptitudes efficaces en communication verbale et écrite
  • Connaissance de la plateforme Google et de Microsoft Office
  • Permis de conduire valide et grand souci du détail
  • Mettre à profit le service à la clientèle, la communication et la précision administrative pour soutenir les opérations de réparation d’Assured Automotive et l’expérience des clients.
Assured Automotive

Assured Automotive

Soutenir les opérations de réparation après collision d’Assured Automotive par le service à la clientèle, la coordination des locations et la précision administrative.

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