Agent service à la clientèle

Canadian Tire - Lévis • Lévis, Quebec

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Agent service à la clientèle

Opportunité d'emploi

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Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Canadian Tire - Lévis
Lévis, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Horaire

Horaire de travail

Lundi 8h à 21h
Mardi 8h à 21h
Mercredi 8h à 21h
Jeudi 8h à 21h
Vendredi 8h à 21h
Samedi 8h à 17h
Dimanche 8h à 17h

Description de l'offre

Canadian Tire - Lévis recherche un Agent service à la clientèle pour son magasin situé à Lévis, Québec. Rejoindre notre équipe, c’est contribuer activement à la satisfaction des clients et à l’efficacité opérationnelle, notamment dans la gestion de caisse, les retours de marchandise et la préparation des commandes en ligne.

Responsabilités

  • Gérer les transactions à la caisse avec précision et courtoisie, en appliquant les politiques en vigueur.
  • Gérer les retours de marchandise des clients et analyser les différentes situations pour accepter ou refuser un retour ou un remboursement, selon la politique du magasin.
  • Préparer et traiter les commandes en ligne, en veillant à l’exactitude, à la rapidité et au suivi des demandes.
  • Accueillir les clients, répondre à leurs questions et les orienter vers les services appropriés.
  • Maintenir l’organisation du poste de travail, respecter les normes de propreté et de sécurité, et collaborer avec l’équipe pour assurer une expérience client fluide.

Qualifications

  • Aucune expérience requise; débutant accepté.
  • Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service à la clientèle.
  • Capacité d’analyse et de prise de décision dans des situations de retour ou de remboursement.
  • Rigueur, polyvalence et capacité à travailler rapidement et avec précision.
  • Bonne maîtrise du français; l’anglais est un atout.
  • Esprit d’équipe, bonne communication et fiabilité.

Pourquoi rejoindre Canadian Tire - Lévis

  • Intégrer une enseigne reconnue et dynamique dans le secteur de la vente au détail et de l’automobile.
  • Opportunité de développer des compétences variées en service client, gestion de caisse et traitement des commandes en ligne.
  • Environnement de travail axé sur la collaboration et le développement professionnel.

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

aucune expérience requise en tant que Caissier
Or aucune expérience requise en tant que Agent service à la clientèle

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Canadian Tire - Lévis

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