Agent service à la clientèle
Service
jusqu'à 22,00 $ / h
1 000 $ de prime d'embauche
après 3 mois
En tant qu'agent de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vos principales responsabilités incluront :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou en personne, en fournissant des informations précises sur nos produits et services.
- Gérer les préoccupations et les plaintes des clients avec professionnalisme et empathie, en cherchant à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Collaborer étroitement avec d'autres départements pour assurer un service fluide et coordonné, notamment avec les équipes de vente et de logistique.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus en identifiant les opportunités d'optimisation et en partageant des retours d'expérience.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les qualifications suivantes :
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Minimum d'un an d'expérience dans un rôle de service à la clientèle, idéalement dans le secteur automobile.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français. La maîtrise de l'anglais est un atout.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Sens de l'écoute et compétences interpersonnelles exceptionnelles.
- Assurance médicament
- Assurance-vie
- Conciliation travail et vie personnelle
- Rabais employés
- Stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité
Profil recherché
1 année en tant que Agent service à la clientèle
Elite Ford St-Jérôme
Concessionnaire de véhicules neufs
Saint-Jérôme QC, Canada
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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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Emploi : agent service à la clientèle dans le secteur automobile à Saint-Jérôme
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Elite Ford St-Jérôme recrute actuellement un(e) agent service à la clientèle à Saint-Jérôme
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