Agente de servicio al cliente
Servicio
Hasta 22,00 $ / h
1 000 $ de bono de contratación
después de 3 meses
Como agente de servicio al cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, desempeñando un papel esencial en la satisfacción y fidelización de nuestra clientela. Tus principales responsabilidades incluirán:
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona, proporcionando información precisa sobre nuestros productos y servicios.
- Manejar las preocupaciones y quejas de los clientes con profesionalismo y empatía, buscando resolver los problemas de manera eficaz.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar un servicio fluido y coordinado, especialmente con los equipos de ventas y logística.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos, identificando oportunidades de optimización y compartiendo retroalimentación.
Para tener éxito en este papel, debes poseer las siguientes cualificaciones:
- Diploma de educación secundaria o equivalente.
- Mínimo de un año de experiencia en un rol de servicio al cliente, idealmente en el sector automotriz.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en francés. El dominio del inglés es un plus.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
- Una excelente capacidad de escucha y habilidades interpersonales excepcionales.
- Descuentos para empleados
- Equilibrio trabajo y vida
- Estacionamiento gratis
- Plan de seguro de vida
- Seguro médico
- Transporte público cercano
Perfil deseado
1 year as Agente de servicio al cliente
Elite Ford St-Jérôme
Concesionario de vehículos nuevos
Saint-Jérôme QC, Canadá
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Las ofertas de trabajo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
A lo largo del sitio web, se pueden utilizar términos específicos de género para facilitar el flujo del texto.
Job: agente de servicio al cliente in the automotor industry in Saint-Jérôme
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