Ambassadeur de marque automobile

Le poste

Concessionnaire : NewRoads Mazda, une division d’OpenRoad AutoGroup
Rémunération : $50,000 - $100,000

Nous sommes fiers de notre culture avant-gardiste, développée au fil de 40 ans d’initiatives d’amélioration continue. OpenRoad est l’un des plus grands groupes de vente au détail automobile du pays et l’un de ceux qui connaissent la croissance la plus rapide (représentant 23 marques réparties dans 44 emplacements), avec une vision commune : devenir le chef de file national de l’expérience client dans le secteur automobile. En tant que l’un des « meilleurs employeurs au Canada » et des « sociétés les mieux gérées », nous recherchons des membres d’équipe qui ont envie d’apprendre continuellement, de travailler fort et d’assumer la responsabilité de leur rôle.

Notre taille ne nous définit pas : ce sont nos gens qui le font. Ici, personne n’est un simple numéro; chacun compte, et notre culture est le fondement de notre réussite.

Une carrière chez OpenRoad, c’est profiter de

• L’occasion de travailler avec diverses marques de fabricants d’équipement d’origine, notamment Acura, Audi, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, GMC, Honda, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Porsche, Ram, Rolls-Royce, Subaru, Toyota, Volkswagen
• Des avantages exclusifs, notamment un programme d’achat de véhicules à prix réduit, une cotisation de contrepartie au REER et des primes de recommandation
• Un régime complet d’assurance maladie complémentaire et dentaire (applicable aux postes à temps plein seulement)
• Une forte priorité accordée à la formation, au perfectionnement et aux possibilités de promotion à l’interne
• L’occasion de faire partie d’une culture de travail collaborative, amicale et progressiste, axée sur la transparence, l’innovation, les relations et l’autonomisation
• L’occasion de faire partie d’une culture qui vous célèbre au moyen de programmes de reconnaissance des employés et d’événements de mobilisation

Nous agrandissons notre équipe avec ce nouveau poste et recherchons activement des candidates et candidats qualifiés pour le pourvoir. Nous privilégions la transparence dans nos pratiques d’embauche et nous efforçons de fournir aux personnes candidates des renseignements clairs sur la nature et l’objectif de chaque possibilité.

Responsabilités

• Fournir aux clients des renseignements sur les véhicules à vendre
• Suivre les étapes du processus de vente pour tous les types de ventes (visites sans rendez-vous, téléphone, prospects électroniques)
• Faire connaître l’histoire de la marque et de NRAG à chaque occasion (créer une première impression durable)
• Effectuer des essais routiers des véhicules à vendre
• Assurer la livraison du véhicule sur place et hors site avec une attention experte aux détails
• Accueillir les clients dans la salle d’exposition afin de leur assurer une expérience 5 étoiles
• Stimuler les comptes ciblés et générer des ventes au sein de la clientèle
• Surmonter les objections des clients potentiels
• Mettre l’accent sur les caractéristiques et les avantages des produits et services
• Développer et entretenir un réseau de recommandations afin de créer de nouvelles possibilités de croissance des revenus
• Générer et développer de nouveaux comptes clients
• Faire preuve en tout temps de professionnalisme, de tact, de diplomatie et de sensibilité, et adopter une attitude positive
• Utiliser les données marketing et les outils logiciels applicables de gestion des ventes pour maximiser l’efficacité et le rendement des ventes
• Développer et maintenir une connaissance continue des nouveaux produits et services, des activités des concurrents et d’autres recherches
• Accroître la notoriété de la marque au moyen de diverses initiatives
• Maintenir et actualiser ses connaissances des produits Mazda, de la technologie et des offres actuelles
• Participer activement aux réseaux sociaux du concessionnaire (Instagram, Facebook, Twitter)
• Maintenir de bonnes évaluations CEP et Google Review
• Effectuer chaque semaine des études de marché sur l’expérience client en examinant hors site les chefs de file du marché (Tiffany's, Tesla, Starbucks, Apple et autres)
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins

Exigences

• L’expérience dans le secteur automobile n’est PAS une exigence
• La connaissance du mandarin et/ou du cantonais est un atout
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
• Être motivé, confiant et axé sur le client, avec de solides compétences organisationnelles
• Excellentes aptitudes en communication verbale et en présentation
• Être motivé, avoir beaucoup d’énergie et manifester un enthousiasme communicatif
• Permis de conduire valide et bon dossier de conduite
• Capacité à travailler en soirée et les samedis selon l’horaire établi
• Détenir un permis de conduire valide de l’Ontario et être capable de conduire des véhicules à transmission manuelle et automatique
• Permis OMVIC obligatoire