Conseiller au service automobile
Possibilité de salaire
75 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Rocky Mountain Dodge recherche un Conseiller au service automobile expérimenté et complet pour rejoindre son équipe de service.
Le poste
Si vous avez déjà travaillé au comptoir du service, vous connaissez la cadence : le téléphone sonne, un technicien a besoin d'une réponse, un client veut une mise à jour, un devis doit être approuvé, et trois choses deviennent urgentes en même temps. Nous cherchons quelqu'un capable de gérer tout cela tout en offrant une excellente expérience aux clients.
Il s'agit d'un poste de conseiller complet, nécessitant une expérience préalable dans la gestion des ordres de réparation du début à la fin. Vous devez également avoir une solide connaissance des garanties constructeur et après-vente — ce qui est couvert, ce qui ne l'est pas, et comment le communiquer clairement aux clients.
Responsabilités
- Rédiger et gérer les ordres de réparation de l'ouverture à la clôture
- Écouter les clients et documenter précisément leurs préoccupations
- Examiner l'historique de service et identifier les besoins de maintenance
- Préparer les estimations et obtenir l'autorisation appropriée avant le début des travaux
- Communiquer les constatations et recommandations du technicien en langage clair
- Aider les clients à comprendre la couverture de la garantie, les réparations et les coûts
- Tenir les clients informés, même si l'information est que nous attendons toujours
- Travailler en étroite collaboration avec les techniciens, les pièces, la garantie et la direction du service
- Surveiller vos ordres de réparation et aider à faire avancer le travail dans l'atelier
- Vérifier l'exactitude des travaux terminés et des factures
- Gérer professionnellement les préoccupations des clients lorsque les choses ne se passent pas comme prévu
- Maintenir une documentation précise et respecter les exigences AMVIC, du concessionnaire et du fabricant
- Établir des relations avec les clients pour qu'ils se sentent à l'aise de revenir
- Effectuer occasionnellement d'autres tâches hors de ces points
Exigences
- Expérience préalable obligatoire en tant que conseiller complet au service automobile
- Expérience dans une concession Chrysler, Dodge, Jeep et Ram préférée
- Expérience avec PBS un plus; expérience avec un autre système de gestion de concession automobile également appréciée
- Bonne compréhension des processus de maintenance et de réparation automobile
- Connaissance des garanties constructeur et après-vente
- Bonnes compétences en communication et service à la clientèle
- Grande attention aux détails, notamment pour les ordres de réparation, devis et autorisations
- Capacité à prioriser et à rester organisé lors de journées chargées
- À l'aise pour avoir des conversations difficiles occasionnelles avec les clients
- Compétences informatiques supérieures à la moyenne
- Permis de conduire valide
Avantages
- Rémunération compétitive selon l'expérience
- Incitatifs de performance et primes
- Programme d'avantages sociaux
- Une concession établie avec un département service actif
- Une équipe où service, pièces et atelier travaillent ensemble
Horaire
- Poste à temps plein
- Du lundi au vendredi : 8h00 – 17h00
- Samedi : 9h00 – 16h00
- Alternance des samedis avec un lundi de congé
- Une certaine flexibilité peut être nécessaire selon les besoins du département, mais nous sommes également flexibles
À propos de nous
Rocky Mountain Dodge est situé à Rocky Mountain House, Alberta — à environ 45 minutes de Sylvan Lake, une heure de Red Deer et Drayton Valley, et environ deux heures de Calgary ou Edmonton. Nous sommes une concession en communauté plus petite où les relations ont de l'importance. Nos clients ne sont pas que des numéros d'ordres de réparation, et nous recherchons un conseiller qui comprend cela.
Ce n'est pas un poste de conseiller débutant. Nous cherchons quelqu'un qui a réellement travaillé dans un rôle complet de conseiller et qui est à l'aise d'intégrer un département de service actif.
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Recruiting Room Ltd
Rocky Mountain Dodge cherche un conseiller au service automobile expérimenté pour son équipe de service à Rocky Mountain House, Alberta.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : conseiller au service automobile dans le secteur :sector à Burnstick Lake
Tout savoir sur ce poste de conseiller au service automobile à Burnstick Lake
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À propos de l’offre actuelle chez Recruiting Room Ltd
Ce poste de conseiller au service automobile fait partie du département :en_department :sector à Burnstick Lake.
L’employeur Recruiting Room Ltd recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur :sector et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de conseiller au service automobile à Burnstick Lake
Quel est le salaire typique d’un(e) conseiller au service automobile à Burnstick Lake ?
Le salaire pour un poste de conseiller au service automobile à Burnstick Lake dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de conseiller au service automobile?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département :department
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Les responsabilités associées à un poste de conseiller au service automobile varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de conseiller au service automobile peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
Comment postuler à ce poste de conseiller au service automobile à Burnstick Lake ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à Recruiting Room Ltd.
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Quels employeurs recrutent des conseiller au service automobile à Burnstick Lake ?
Plusieurs entreprises du secteur :sector, dont Recruiting Room Ltd, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de conseiller au service automobile.
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