Tech Mahindra Business Process Services
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Conseiller en garantie/service automobile

Salaire

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Statut de l'emploi
Permanent
Localisation
Tech Mahindra Business Process Services
Lethbridge, AB
Lieu de travail
Sur place
Description de l'emploi

En tant que Conseiller en garantie/service automobile, vous serez un acteur clé de l'équipe de gestion des garanties, où vous collaborerez avec les équipes de service des concessionnaires pour approuver et résoudre les demandes de garantie. Ce rôle implique une communication efficace avec les techniciens, les conseillers de service, les managers et les fabricants pour fournir toutes les informations nécessaires sur les demandes, y compris des photos, des documents, des estimations et des notes de techniciens.

Les responsabilités incluent :

  • Valider les demandes de service sous garantie et coordonner les réparations.
  • Gérer les systèmes de tenue de dossiers et servir d'intermédiaire entre les concessionnaires et le fabricant.
  • Enquêter et résoudre les demandes de manière précise et dans les délais.
  • Suivre les politiques et procédures de garantie du fabricant.
  • Communiquer efficacement avec le personnel de service.
  • Surveiller l'expiration de la garantie et informer les clients.
  • Superviser le retour et l'élimination des matériaux de garantie.
  • Établir des relations de travail positives avec le personnel de service et la direction.
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? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller en garantie/service automobile ! Collaborez avec les équipes de service des concessionnaires et les fabricants, en résolvant les demandes de garantie efficacement. Profitez d'un rôle dynamique avec des responsabilités qui garantissent la satisfaction du client et l'excellence opérationnelle. Utilisez votre expertise pour améliorer les processus et développer des relations durables dans l'industrie automobile.

? Pourquoi ce rôle est fait pour vous :

  • Avoir un impact dans le secteur automobile.
  • Évoluer dans un environnement bilingue, en utilisant vos compétences linguistiques.
  • Être une partie essentielle d'une équipe, garantissant des opérations fluides et la satisfaction des clients.
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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

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