Tech Mahindra Business Process Services
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Conseiller en garanties/services automobiles

Salaire

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Statut de l'emploi
Permanent
Localisation
Tech Mahindra Business Process Services
Moncton, NB
Lieu de travail
Sur place
Description de l'emploi

En tant que Analyste de garantie mécanique/motorsport, vous serez un élément clé de l'équipe de gestion des garanties, garantissant un traitement fluide des demandes de garantie. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, car vous collaborerez avec les équipes de concessionnaires, les fabricants et les techniciens pour fournir tous les détails nécessaires aux demandes, tels que des photos et de la documentation.

Responsabilités

  • Valider les demandes de service de garantie et coordonner les réparations.
  • Gérer les systèmes d'enregistrement et agir en tant qu'intermédiaire entre les concessionnaires et les fabricants.
  • Enquêter sur les demandes pour garantir une résolution rapide dans le respect des niveaux de service.
  • Communiquer efficacement avec les conseillers de service et les gestionnaires.
  • S'efforcer d'assurer l'exactitude et l'efficacité des coûts dans l'administration des garanties.
  • Surveiller les dates d'expiration des garanties et gérer les processus de retour de pièces.
  • Favoriser des relations positives avec le personnel de service et la direction.

Qualifications

  • 1 à 2 ans d'expérience dans le service automobile ou dans le domaine des sports motorisés.
  • Une expérience dans l'industrie des sports motorisés est un plus.
  • Une expérience préalable en service à la clientèle est avantageuse.
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Rejoignez notre équipe en tant qu'Analyste de garantie mécanique/motorsport dans un rôle qui fait le lien entre les concessionnaires et les fabricants. Dans cette opportunité, vous utiliserez vos compétences bilingues pour assurer le traitement précis des demandes de garantie, établir des relations avec les parties prenantes et contribuer à une expérience de service de garantie sans faille. ?️? Relevez un défi où vos compétences organisationnelles et vos connaissances techniques peuvent briller!

Postuler pour ce poste

Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

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