Conseiller en produits automobiles

DRIVING POSSIBILITIES

Le poste

Nous sommes fiers de notre culture tournée vers l’avenir, développée au fil de plus de 40 ans d’initiatives d’amélioration continue. OpenRoad est l’un des plus grands groupes de vente au détail automobile connaissant la croissance la plus rapide au pays. Il représente 23 marques dans 44 établissements et a pour vision commune de devenir le chef de file national de l’expérience client automobile. Reconnu parmi les « Canada’s Best Employers » et les « Best Managed Companies », nous recherchons des personnes qui aiment apprendre continuellement, travailler fort et assumer la responsabilité de leur rôle.

Notre taille ne nous définit pas, ce sont nos gens qui le font. Ici, personne n’est un simple numéro : tout le monde compte, et notre culture est le fondement de notre réussite.

Joignez-vous à l’équipe de Surrey Honda! Nous sommes le magasin Honda numéro 1 en BC et figurions parmi les 5 meilleurs concessionnaires Honda au Canada en juin. Notre équipe diversifiée rassemble des personnes de toutes les cultures et de tous les horizons. Honda est une marque remarquable pour bâtir une carrière, offrant un environnement de travail positif, un solide esprit d’équipe et de belles possibilités de progresser et de réussir.

• Poste : Conseiller en produits
• Statut d’emploi : Ventes - temps plein
• Concessionnaire : Surrey Honda
• Service : Ventes
• Rémunération : à commission

Avantages

Une carrière chez OpenRoad vous permet de profiter des avantages suivants :

• Possibilité de travailler avec diverses marques de constructeurs automobiles, notamment Acura, Audi, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, GMC, Honda, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Porsche, Ram, Rolls-Royce, Subaru, Toyota et Volkswagen
• Avantages et privilèges exclusifs, notamment un programme d’achat de véhicules à prix réduit, une contribution de contrepartie au REER et des primes de recommandation
• Régime complet d’assurance maladie complémentaire et dentaire (applicable aux postes à temps plein seulement)
• Accent marqué sur la formation, le perfectionnement et les possibilités de promotion interne
• Faites partie d’une culture de travail collaborative, conviviale et progressiste, axée sur la transparence, l’innovation, les relations et l’autonomisation
• Faites partie d’une culture qui vous célèbre au moyen de programmes de reconnaissance des employés et d’activités de mobilisation

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en déterminant les besoins en matière de véhicule de chaque client potentiel, en posant des questions et en écoutant.
• Promouvoir les nouvelles affaires et contribuer à la clientèle de l’entreprise en cherchant de nouveaux clients grâce à la prospection et aux réseaux de recommandation.
• Vendre des véhicules neufs et d’occasion et faire des démonstrations de véhicules (y compris des essais routiers).
• Comprendre la terminologie du secteur automobile et se tenir au courant des changements technologiques touchant tous les produits et les stocks.
• Bien connaître tous les produits, y compris leurs caractéristiques, spécifications, prix, couleurs, options et équipement de série. Participer à toutes les formations sur les produits offertes.
• Utiliser efficacement des techniques de conclusion de vente; demander de l’aide à la direction pour conclure une vente au besoin. Garder le souci de la rentabilité au moment de conclure.
• Livrer les véhicules neufs et d’occasion aux clients et s’assurer que le client comprend les caractéristiques de fonctionnement du véhicule, la garantie et les documents, afin d’aider OpenRoad à jeter les bases de la fidélité de la clientèle.
• Présenter les clients au personnel du Service afin de souligner la qualité et l’efficacité des activités de service du concessionnaire.
• Fixer des objectifs de productivité pour chaque mois; planifier et organiser les moyens de les atteindre.
• Suivre tous les processus et toutes les procédures du concessionnaire afin d’obtenir une excellente cote à l’indice de satisfaction de la clientèle pour les ventes, la livraison et le suivi.
• Assister aux réunions du service au besoin.
• Les personnes retenues doivent avoir l’expérience, la motivation et des résultats éprouvés en vente de véhicules d’occasion.
• Respecter les politiques et pratiques de sécurité de l’entreprise et signaler immédiatement tout accident à un gestionnaire ou superviseur.
• La personne occupant ce poste devra effectuer d’autres tâches qui lui seront confiées par la direction.
• OpenRoad se réserve le droit de modifier cette description de poste en fonction des besoins de l’entreprise.

Exigences

Connaissances, compétences et aptitudes requises :

• Bonnes aptitudes interpersonnelles; capacité à communiquer avec les autres et à assimiler et comprendre l’information tout en faisant preuve d’un grand professionnalisme.
• Capacité à travailler efficacement avec tous les niveaux de l’organisation.
• Solides compétences informatiques (Internet et MS Office), avec la capacité de tenir des dossiers à l’aide d’un système informatisé.
• Compétences efficaces en négociation et capacité à prendre des décisions judicieuses conformément aux fonctions essentielles du poste.
• Une licence VSA MDC à jour.
• Un permis de conduire valide de la Colombie-Britannique et un bon dossier de conduite.

Candidats internes : faites progresser votre carrière chez OpenRoad!

Nous remercions toutes les personnes ayant manifesté leur intérêt; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.