Conseiller en produits automobiles

FAIRE AVANCER LES POSSIBILITÉS

Le poste

Poste : Conseiller en produits automobiles
Statut d’emploi : Ventes - Temps plein
Concessionnaire : Surrey Honda
Service : Ventes
Rémunération : À la commission

Nous sommes fiers de notre culture tournée vers l’avenir, développée au fil de 40 ans d’initiatives d’amélioration continue. OpenRoad est l’un des plus grands groupes de vente au détail automobile du pays et l’un de ceux qui connaissent la croissance la plus rapide (représentant 23 marques dans 44 établissements), avec une vision commune : devenir le chef de file national de l’expérience client dans le secteur automobile. En tant que l’une des « meilleures entreprises au Canada » et des « entreprises les mieux gérées », nous recherchons des personnes qui aiment travailler en équipe, sont enthousiastes à l’idée d’apprendre continuellement, travaillent fort et prennent en charge leur rôle.

Ce ne sont pas nos dimensions qui nous définissent, mais nos gens. Ici, personne n’est un simple numéro : tout le monde compte, et notre culture est le fondement de notre réussite.

Joignez-vous à l’équipe de Surrey Honda! Nous sommes le concessionnaire Honda numéro 1 en BC et figurions parmi les 5 meilleurs concessionnaires Honda au Canada en juin. Notre équipe diversifiée rassemble des personnes de toutes les cultures et de tous les horizons. Honda est une marque exceptionnelle pour bâtir une carrière, offrant un environnement de travail positif, un solide esprit d’équipe et de grandes possibilités de progresser et de réussir.

Une carrière chez OpenRoad vous permet de profiter de :

• Possibilités de travailler avec diverses marques OEM, notamment Acura, Audi, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, GMC, Honda, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Porsche, Ram, Rolls-Royce, Subaru, Toyota et Volkswagen
• Avantages exclusifs, notamment un programme d’achat de véhicules à prix réduit, une contribution équivalente au REER et des primes de recommandation
• Régime complet de soins de santé et dentaires complémentaires (applicable uniquement aux postes à temps plein)
• Accent marqué sur la formation, le développement et les possibilités de promotion interne
• Possibilité de faire partie d’une culture de travail collaborative, amicale et progressiste, axée sur la transparence, l’innovation, les relations et l’autonomisation
• Possibilité de faire partie d’une culture qui vous célèbre au moyen de programmes de reconnaissance des employés et d’événements mobilisateurs

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en déterminant les besoins en véhicule de chaque client potentiel en posant des questions et en écoutant.
• Promouvoir les nouvelles activités et contribuer à la clientèle de l’entreprise en recherchant de nouveaux clients par la prospection et les réseaux de recommandation.
• Vendre des véhicules neufs et d’occasion et faire des démonstrations de véhicules (y compris des essais routiers).
• Comprendre la terminologie du secteur automobile et se tenir au courant des changements technologiques touchant tous les produits et l’inventaire.
• Bien connaître tous les produits, y compris leurs caractéristiques, spécifications, prix, couleurs, options et équipements de série. Participer à toutes les formations sur les produits offertes.
• Utiliser efficacement des techniques de conclusion de vente; demander l’aide de la direction pour conclure une vente au besoin. Garder à l’esprit la rentabilité au moment de conclure.
• Livrer des véhicules neufs et d’occasion aux clients et veiller à ce que ceux-ci comprennent les caractéristiques de fonctionnement du véhicule, la garantie et les documents, afin d’aider OpenRoad à établir les bases de la fidélité de la clientèle.
• Présenter les clients au personnel du service après-vente afin de leur faire connaître la qualité et l’efficacité des activités de service du concessionnaire.
• Fixer des objectifs de productivité pour chaque mois; planifier et organiser les façons d’atteindre ces objectifs.
• Respecter tous les processus et procédures du concessionnaire afin d’obtenir une excellente note à l’indice de satisfaction de la clientèle pour les ventes, la livraison et le suivi.
• Participer aux réunions du service au besoin.
• Les personnes retenues doivent également avoir l’expérience, la motivation et des résultats éprouvés dans la vente de véhicules d’occasion.
• Respecter les politiques et pratiques de sécurité de l’entreprise et signaler immédiatement tout accident à un gestionnaire ou superviseur.
• La personne occupant ce poste devra effectuer d’autres tâches qui lui seront confiées par la direction.
• OpenRoad se réserve le droit de modifier cette description de poste en fonction des besoins de l’entreprise.

Exigences

• Bonnes aptitudes interpersonnelles; capacité de communiquer avec les autres et d’assimiler et comprendre l’information tout en faisant preuve d’un grand professionnalisme.
• Capacité de travailler efficacement avec tous les échelons de l’organisation.
• Solides compétences informatiques (Internet et MS Office), et capacité de tenir des dossiers au moyen d’un système informatisé.
• Compétences efficaces en négociation et capacité de prendre des décisions judicieuses conformément aux fonctions essentielles du poste.
• Licence VSA MDC à jour.
• Permis de conduire valide de la Colombie-Britannique et bon dossier de conduite.

Candidatures internes : Faites progresser votre carrière chez OpenRoad!