Conseiller en service automobile complet

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

75 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Formulafordlincoln
Burnstick Lake, AB, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Rocky Mountain Dodge recherche un Conseiller en service automobile complet expérimenté pour rejoindre notre équipe de service à Rocky Mountain House, Alberta.

Responsabilités

  • Rédaction et gestion des ordres de réparation de l'ouverture à la clôture
  • Écoute des clients et documentation précise de leurs préoccupations
  • Revue de l'historique de service et identification des besoins d'entretien
  • Préparation des devis et obtention des autorisations avant le début des travaux
  • Communication claire des conclusions et recommandations des techniciens
  • Aide aux clients pour comprendre la couverture de la garantie, les réparations et les coûts
  • Mise à jour des clients, même lorsqu'il n'y a pas de nouveau progrès
  • Collaboration étroite avec les techniciens, le département des pièces, les garanties et la gestion du service
  • Suivi des ordres de réparation et aide à la progression des tâches dans l'atelier
  • Contrôle de l'exactitude des travaux réalisés et des factures
  • Gestion professionnelle des préoccupations clients en cas d'imprévu
  • Maintien d'une documentation précise selon les exigences d'AMVIC, du concessionnaire et des fabricants
  • Création de relations avec les clients pour encourager leur fidélité
  • Réalisation occasionnelle de tâches hors liste standard

Exigences

  • Expérience préalable en tant que Conseiller en service automobile complet obligatoire
  • Expérience dans un concessionnaire Chrysler, Dodge, Jeep et Ram préférée
  • Maîtrise de PBS un atout certain; expérience avec d'autres DMS automobile également appréciée
  • Compréhension solide des processus d'entretien et de réparation automobile
  • Connaissance de base des garanties constructeurs et après-vente
  • Excellentes compétences en communication et service à la clientèle
  • Attention aux détails pour les ordres de réparation, devis et autorisations
  • Capacité à prioriser et rester organisé lors des périodes chargées
  • Aisance pour mener des conversations difficiles avec les clients
  • Compétences informatiques supérieures au niveau de base
  • Permis de conduire valide

Avantages

  • Rémunération compétitive selon expérience
  • Primes de performance et incitations
  • Programme d'avantages sociaux
  • Concession établie avec un département de service actif
  • Équipe où le service, les pièces et l'atelier travaillent ensemble

Horaire

Poste à temps plein :

  • Lundi à vendredi : 8 h à 17 h
  • Samedi : 9 h à 16 h
  • Alternance les samedis avec un lundi de congé
  • Flexibilité possible selon les besoins du département

Localisation

Rocky Mountain House, Alberta; à environ 45 minutes de Sylvan Lake, une heure de Red Deer et Drayton Valley, et environ deux heures de Calgary ou Edmonton.

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Formulafordlincoln

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Conseiller en service automobile complet à Rocky Mountain Dodge, Rocky Mountain House, AB, avec un salaire annuel de 60 000 $ à 75 000 $.

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