Conseiller en service automobile - Toyota sur Regent

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Tribe513
Winnipeg, MB, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Le Jim Pattison Auto Group recherche un Conseiller en service accueillant et réfléchi pour être le visage du département de service à la concession Toyota sur Regent. En tant que principal point de contact pour les clients du service, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive et agréable.

Vous prendrez plaisir à offrir un service exceptionnel, rester organisé et à faire en sorte que chaque interaction reflète notre fort engagement envers nos clients.

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de 40 heures par semaine sous la supervision du gestionnaire des opérations fixes de la concession.

Responsabilités

  • Accueillir les clients du service et s’assurer que leurs besoins sont bien compris
  • Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants du département de service
  • Documenter avec précision toutes les préoccupations du véhicule dans les ordres de réparation et vendre des réparations et services en fonction des besoins des clients
  • Préparer des devis précis pour les services recommandés et obtenir l'approbation des clients pour les réparations
  • Servir d'intermédiaire entre le client, le département des pièces et les techniciens automobiles
  • Assurer que les clients soient informés de l'état de leur véhicule, des réparations supplémentaires recommandées et des délais d'attente
  • Gérer les plaintes des clients avec respect et rapidité; escalader les préoccupations si nécessaire
  • Effectuer des inspections visuelles du véhicule avant et après les rendez-vous de service
  • Maintenir un espace de travail propre et présentable
  • Garantir un haut degré de confidentialité des informations de l’entreprise et des clients
  • Participer à maintenir un environnement de travail supportif et engageant
  • Autres tâches administratives assignées

Exigences

  • Permis de conduire valide du Manitoba requis, incluant un relevé de conduite satisfaisant
  • Expérience préalable dans l'industrie automobile en tant que Conseiller en service préférée, l'expérience avec le logiciel CDK One-Eighty est un atout
  • Expérience antérieure dans un rôle en contact avec la clientèle serait un atout
  • Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Excellentes compétences en service à la clientèle avec une attitude amicale et accessible
  • Bonnes compétences en saisie de données, avec précision
  • Sens du détail, capacité à gérer plusieurs tâches et prioriser les responsabilités
  • Capacité à rester calme et concentré dans un environnement rapide
  • Fiable, ponctuel et digne de confiance
  • Bonnes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à travailler à proximité d’un atelier automobile bruyant
  • Capacité à travailler périodiquement à l’extérieur pendant la journée pour effectuer des inspections de véhicules, avec exposition à diverses conditions météorologiques incluant soleil, pluie, vent, neige, chaleur et froid

Avantages

  • Salaires compétitifs
  • Ensemble complet d’avantages sociaux incluant santé, dentaire et assurance
  • Horaires flexibles
  • Opportunités illimitées d’avancement, de croissance et de développement
  • Formations dirigées par le fabricant
  • Accès à des programmes exclusifs de rabais corporatifs
  • Programmes de reconnaissance et de récompenses
  • Excellente ambiance d’équipe et environnement de travail positif et soutenant

Ce poste nécessite la réussite d'une vérification satisfaisante du casier judiciaire et la soumission d'un relevé de conduite satisfaisant.

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Tribe513

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Poste permanent à temps plein comme Conseiller en service automobile à Toyota sur Regent, Manitoba, avec permis valide requis.

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