Conseiller en service automobile
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Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Le conseiller en service automobile communique directement avec les clients et gère leurs besoins et leurs attentes concernant l’entretien et les réparations automobiles. Ce rôle fait le lien entre le technicien et le client. Un excellent service à la clientèle et de solides compétences en communication sont essentiels pour réussir dans ce poste et améliorer l’expérience client.
Responsabilités
Service à la clientèle
- Fournit un excellent service à la clientèle et veille à répondre continuellement aux besoins du client et de son véhicule.
- Répond rapidement aux demandes des clients, par téléphone et en personne.
- Comprend les besoins des clients et leur propose une solution complète.
- Partage des idées et des suggestions pour améliorer l’expérience client au centre de service.
- Gère rapidement les préoccupations et les problèmes des clients.
- Traite les situations difficiles de manière professionnelle.
- Assure une communication fluide avec les clients pendant les réparations ou les travaux d’entretien.
Opérations
- Remplit les bons de réparation avec les clients et les passe en revue avec eux.
- Estime le coût et la durée des besoins en matière d’entretien et de réparation. Veille à ce que la facture finale soit identique à l’estimation et que le véhicule soit livré à temps.
- Fait le lien entre les clients et les techniciens et gère l’état des bons de travail.
- Planifie les rendez-vous d’entretien et de réparation.
- Utilise des systèmes informatisés de gestion des bons de travail.
- Participe à des activités d’apprentissage et de coaching afin d’améliorer ses propres capacités.
- Communique au directeur du service les possibilités ou suggestions susceptibles d’aider le centre de service automobile à être plus rentable et à augmenter les ventes.
- Respecte les politiques de l’entreprise, du magasin et du service, ainsi que le programme et les règlements en matière de santé et de sécurité.
- Effectue d’autres tâches, au besoin.
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Canadian-Tire-Corporation,-Ltd.-1
Le conseiller en service automobile communique avec les clients au sujet de l’entretien et des réparations automobiles et fait le lien avec les techniciens.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : conseiller en service automobile dans le secteur :sector à Halton Hills
Tout savoir sur ce poste de conseiller en service automobile à Halton Hills
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À propos de l’offre actuelle chez Canadian-Tire-Corporation,-Ltd.-1
Ce poste de conseiller en service automobile fait partie du département :en_department :sector à Halton Hills.
L’employeur Canadian-Tire-Corporation,-Ltd.-1 recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur :sector et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de conseiller en service automobile à Halton Hills
Quel est le salaire typique d’un(e) conseiller en service automobile à Halton Hills ?
Le salaire pour un poste de conseiller en service automobile à Halton Hills dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de conseiller en service automobile?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département :department
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Les responsabilités associées à un poste de conseiller en service automobile varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de conseiller en service automobile peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
Comment postuler à ce poste de conseiller en service automobile à Halton Hills ?
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Quels employeurs recrutent des conseiller en service automobile à Halton Hills ?
Plusieurs entreprises du secteur :sector, dont Canadian-Tire-Corporation,-Ltd.-1, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de conseiller en service automobile.
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