Conseiller en vente et location de véhicules neufs

Le poste

Yorkdale Volkswagen | Conseiller en vente et location de véhicules neufs | Publié le 10/22/2026 | Taux de rémunération : $ par année

• Lieu : Yorkdale Volkswagen – Toronto, ON
• Service : Ventes
• Supérieur hiérarchique : Directeur des ventes
• Type d’emploi : Temps plein, permanent
• Statut du poste : Poste vacant existant
• Salaire / rémunération : $60,000 – $110,000+

Yorkdale Volkswagen s’engage à offrir une expérience automobile exceptionnelle à sa clientèle de Toronto. En tant que membre de Leeder Automotive, nous proposons des véhicules de haute qualité et un service fiable, tout en favorisant un milieu de travail collaboratif et axé sur le travail d’équipe qui soutient la croissance et le développement.

À titre de conseiller en vente et location de véhicules neufs chez Yorkdale Volkswagen, vous offrirez une expérience client exceptionnelle et aiderez les clients à trouver le véhicule Volkswagen qui convient le mieux à leur mode de vie et à leurs besoins. Vous accompagnerez les clients à chaque étape du processus de vente et de location, de la première consultation à la livraison du véhicule, tout en établissant des relations à long terme et en fournissant une connaissance approfondie des produits.

Pour réussir dans ce poste, il faut avoir une approche axée sur le client, de solides compétences en communication, la capacité de générer et de développer de nouvelles occasions d’affaires, ainsi que l’engagement nécessaire pour atteindre les objectifs de vente et de satisfaction de la clientèle.

Yorkdale Volkswagen utilise des outils d’IA pour soutenir certaines étapes de son processus d’embauche, notamment l’examen des candidatures et l’évaluation des qualifications. Ces outils servent uniquement à aider notre équipe; les décisions finales d’embauche sont prises par des personnes et non par l’automatisation.

Responsabilités

• Établir et entretenir des relations solides avec les nouveaux clients et les clients existants.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des véhicules Volkswagen neufs, des options de location et de financement ainsi que des produits de protection appropriés.
• Atteindre et dépasser les objectifs mensuels de ventes, de bénéfice brut et de satisfaction de la clientèle (CSI).
• Gérer l’ensemble du processus de vente, notamment :
  • Accueillir les clients et déterminer leurs besoins.
  • Présenter les véhicules et en faire la démonstration.
  • Organiser et accompagner les essais routiers.
  • Présenter les prix et les options de location et de financement.
  • Négocier et conclure les ventes de véhicules.
  • Coordonner les livraisons de véhicules sans heurts.
  • Faire un suivi après la vente afin d’établir des relations à long terme avec les clients.
• Générer de nouvelles affaires grâce aux recommandations, à la prospection, au réseautage, aux clients fidèles et aux pistes générées par le concessionnaire.
• Tenir à jour les renseignements sur les clients, les activités de vente et les dossiers de suivi dans le système CRM du concessionnaire.
• Se tenir au courant des produits et technologies Volkswagen, des mesures incitatives, des programmes de location, des options de financement et des offres des concurrents.
• Collaborer avec les équipes Financement et assurances, Service, Pièces et Livraison afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.
• Participer aux formations du fabricant, aux réunions du concessionnaire et au perfectionnement professionnel continu.
• Soutenir les initiatives de marketing du concessionnaire, les événements communautaires et les activités promotionnelles.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (les études postsecondaires constituent un atout).
• Une expérience antérieure en vente automobile est préférable; une expérience éprouvée en vente au détail, à commission ou axée sur la clientèle sera également prise en considération.
• Permis OMVIC valide ou capacité de l’obtenir.
• Permis de conduire de catégorie G de l’Ontario valide et dossier de conduite vierge.
• Solides compétences interpersonnelles, en communication, en négociation et en établissement de relations.
• Capacité éprouvée à atteindre ou à dépasser les objectifs de vente.
• Excellentes aptitudes organisationnelles et grand souci du détail.
• Aisance avec les systèmes CRM et les applications Microsoft Office (la connaissance de SERTI constitue un atout).
• Personne autonome, axée sur les objectifs et capable de s’épanouir dans un environnement dynamique.
• Solides compétences en résolution de problèmes et engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Poste permanent à temps plein (jusqu’à 44 heures par semaine).
• Horaire habituel : quarts de 8 heures, du lundi au samedi; disponibilité en soirée et le samedi requise.
• Environnement de concessionnaire dynamique, axé sur la clientèle, avec des priorités et des objectifs de vente changeants.
• Interactions régulières avec les clients et collaboration avec plusieurs services du concessionnaire.
• Travail à la fois dans la salle d’exposition intérieure et sur le terrain extérieur, dans des conditions météorologiques variables.

Avantages

• Rémunération concurrentielle
• Couverture santé et dentaire
• Programme d’aide aux employés
• Soins de la vue
• Vacances payées
• Possibilités de formation continue et d’obtention de certifications de marque
• Rabais pour les employés sur les achats et les services liés aux véhicules
• Milieu de travail solidaire et axé sur le travail d’équipe
• Possibilités d’avancement professionnel au sein de l’organisation
• Programme de cotisation équivalente au REER
• Programme de bourses pour la formation continue ou le perfectionnement