Conseiller ou conseillère au service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

45 760 $

Localisation

Davis
Lethbridge, AB, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Êtes-vous du genre à établir facilement des liens avec tout le monde, à gagner rapidement leur confiance et à guider les clients avec assurance dans leurs décisions importantes? Nous recherchons un conseiller ou une conseillère au service qui apporte plus que des connaissances techniques. Nous voulons une personne énergique, qui a de la personnalité et qui a démontré sa capacité à établir des relations, à surmonter les objections et à offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous aimez aider les gens, vous épanouissez dans un environnement rapide et avez la volonté de tirer le meilleur parti de chaque interaction avec les clients, nous voulons vous entendre.

Faites le pas le plus important de votre carrière et joignez-vous à notre équipe, qui est l’une des meilleures de l’industrie automobile!

Avantages

  • Plan de rémunération concurrentiel : les candidats peuvent s’attendre à gagner 45 760 $ et plus par année, plus une prime.
  • Avantages sociaux de premier plan en santé et en soins dentaires, et REER avec cotisations équivalentes de l’employeur
  • Entreprise stable, familiale, qui fait partie de la communauté depuis plus de 30 ans
  • Possibilités de formation et de perfectionnement continus
  • Programme de récompenses de voyage vous permettant de voyager à nos frais à partir de 5 ans d’emploi
  • Programme de rabais à l’échelle du groupe pour les employés sur les véhicules, les pièces et le service.
  • Excellente ambiance d’équipe pour s’épanouir et progresser

Responsabilités

  • Écouter la description des symptômes du véhicule par le client afin de recueillir des renseignements sur la nature du problème mécanique
  • Effectuer une inspection visuelle du véhicule et examiner son historique d’entretien pour recommander au client, au besoin, des services supplémentaires nécessaires et de l’entretien préventif
  • Créer des bons de travail décrivant les préoccupations du client afin d’aider les techniciens à déterminer les réparations nécessaires
  • Maintenir de bonnes relations avec les clients en expliquant les estimations et le délai prévu avant le retour du véhicule
  • Répondre aux questions, traiter les préoccupations du client et obtenir son approbation des estimations.
  • Fournir des devis exacts aux clients et suivre leurs bons de réparation tout au long de la journée afin de les tenir informés de l’état des réparations de leur véhicule

Exigences

  • Une expérience préalable comme conseiller ou conseillère au service automobile, ou dans un rôle similaire de vente en contact avec la clientèle, y compris la formulation de recommandations d’achats supplémentaires, est un atout
  • Une expérience dans le domaine automobile est considérée comme un atout.
  • Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en communication verbale pour établir des relations et assurer la fidélité de la clientèle
  • Solides compétences en communication écrite pour décrire avec précision les préoccupations des clients dans chaque bon de travail
  • Capacité à travailler de manière autonome, à gérer son temps et son flux de travail, et à travailler harmonieusement avec les autres membres de l’équipe
  • Compétences éprouvées en gestion du temps et en organisation, et capacité à gérer plusieurs exigences
  • Permis de conduire valide et vérification satisfaisante des antécédents criminels

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Davis

Davis

Guidez les clients dans les réparations de leur véhicule, recommandez des services et tenez-les informés de l’avancement des travaux.

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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

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