Conseiller ou conseillère au service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

45 760 $

Localisation

Davis
Lethbridge, AB, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Êtes-vous du genre à pouvoir créer des liens avec tout le monde, gagner rapidement la confiance des gens et guider avec assurance les clients dans des décisions importantes? Nous recherchons un conseiller ou une conseillère au service qui apporte plus que des connaissances techniques. Nous voulons une personne énergique, dotée de personnalité et ayant fait ses preuves dans l’établissement de relations, la gestion des objections et la prestation d’une expérience client exceptionnelle. Si vous aimez aider les gens, vous épanouissez dans un environnement dynamique et avez la volonté de tirer le meilleur parti de chaque interaction avec un client, nous aimerions vous entendre.

Avantages

  • Plan de rémunération concurrentiel : les candidats peuvent s’attendre à gagner 45 760 $ + par année, plus une prime.
  • Avantages sociaux de premier plan en matière de santé et de soins dentaires, ainsi que REER avec cotisation équivalente de l’employeur.
  • Entreprise stable, familiale et présente dans la communauté depuis plus de 30 ans.
  • Possibilités continues de formation et de perfectionnement.
  • Programme de récompenses de voyage pour voyager à nos frais à partir de 5 ans d’emploi.
  • Programme de rabais pour les employés à l’échelle du groupe sur les véhicules, les pièces et le service.
  • Excellente ambiance d’équipe pour s’épanouir et progresser.

Responsabilités

  • Écouter la description des symptômes du véhicule par le client afin de recueillir des renseignements sur la nature du problème mécanique.
  • Effectuer une inspection visuelle du véhicule et examiner l’historique des entretiens antérieurs afin de recommander au client, s’il y a lieu, les services supplémentaires requis et l’entretien préventif.
  • Créer des bons de travail décrivant les préoccupations du client afin d’aider les techniciens à déterminer les réparations nécessaires.
  • Maintenir de bonnes relations avec la clientèle en expliquant les estimations et le délai prévu de retour du véhicule.
  • Répondre aux questions, traiter les préoccupations du client et obtenir son approbation des estimations.
  • Fournir des devis exacts aux clients et suivre leurs bons de réparation tout au long de la journée afin de les tenir informés de l’état de la réparation de leur véhicule.

Exigences

  • Une expérience antérieure comme conseiller ou conseillère au service automobile ou dans un poste similaire de vente axé sur le service à la clientèle, y compris la recommandation d’achats supplémentaires, est un atout.
  • Une expérience dans le secteur automobile est considérée comme un atout.
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication verbale pour établir des relations et fidéliser la clientèle.
  • Solides aptitudes en communication écrite pour consigner avec précision les préoccupations des clients dans chaque bon de travail.
  • Capacité à travailler de façon autonome, à gérer son temps et son flux de travail, ainsi qu’à collaborer cordialement avec les autres membres de l’équipe.
  • Compétences éprouvées en gestion du temps et en organisation, et capacité à gérer plusieurs demandes.
  • Permis de conduire valide et vérification satisfaisante des antécédents criminels.
  • Faites le geste le plus important de votre carrière et joignez-vous à notre équipe, qui est l’une des meilleures de l’industrie automobile!

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Davis

Davis

Davis recrute un conseiller ou une conseillère au service pour guider les clients dans leurs réparations et les tenir informés de leur état.

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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

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