Conseiller technique

Longueuil Mazda • Longueuil, Quebec

Postuler maintenant

Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

À partir de 80 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Longueuil Mazda
Longueuil, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Longueuil Mazda, membre du Groupe Auto Longueuil et reconnu pour son engagement envers la satisfaction des acheteurs et propriétaires Mazda sur la Rive-Sud et la grande région métropolitaine, recherche un Conseiller technique motivé et orienté service pour intégrer son équipe au centre de services mécaniques situé au 60 Boul. Roland Therrien, Longueuil.

En tant que Conseiller technique, vous serez le lien essentiel entre nos clients et notre équipe de techniciens, veillant à offrir une expérience client fluide, transparente et professionnelle tout au long du processus d’entretien et de réparation.

Responsabilités

  • Accueillir les clients à leur arrivée, comprendre leurs besoins et recueillir les informations pertinentes pour les interventions de service.
  • Présenter les diagnostics préliminaires, les coûts estimés et les options de réparation, en expliquant clairement les processus techniques de façon accessible.
  • Coordonner les rendez-vous et communiquer les délais, les priorités et les exigences techniques aux techniciens et aux équipes internes.
  • Travailler en collaboration avec les techniciens et les estimateurs pour assurer la faisabilité des réparations et la qualité des interventions.
  • Suivre les travaux jusqu’à leur finalisation, informer le client des progrès et obtenir son accord final pour les réparations.
  • Assurer la traçabilité des interventions, la préparation des bons d’intervention et la gestion des pièces et des commandes.
  • Promouvoir les services et les solutions Mazda pertinentes (entretien préventif, pièces d’origine, garanties) afin d’optimiser l’expérience client et la fidélisation.
  • Respecter les politiques du constructeur et les normes de sécurité, tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle.
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs du centre et à l’amélioration continue des processus internes.

Exigences et qualifications

  • Minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire dans l’industrie automobile, idéalement en environnement de service après-vente.
  • Excellentes compétences communicationnelles et souci du service à la clientèle, avec capacité à vulgariser des informations techniques.
  • Aptitude à travailler en équipe et à gérer des situations sous pression tout en respectant les délais.
  • Bonne connaissance des véhicules Mazda et des systèmes de service; connaissance des diagnostics techniques est un atout.
  • Formation pertinente (DEP ou diplôme équivalent en mécanique automobile, en gestion du service à la clientèle ou domaine connexe).
  • Maîtrise du français; l’anglais fonctionnel est un avantage appréciable.

Ce que nous offrons

  • Un environnement de travail moderne et stimulant au sein d’une équipe dynamique et professionnelle.
  • Un package salarial compétitif accompagné d’avantages sociaux et d’opportunités de formation continue.
  • Des possibilités d’évolution professionnelle au sein du Groupe Auto Longueuil et du réseau Mazda.
  • Un cadre de travail axé sur le respect, la courtoisie et la satisfaction client, avec des outils et ressources modernes pour mener à bien vos missions.

Pourquoi nous rejoindre

Rejoindre Longueuil Mazda, c’est intégrer une équipe gagnante qui place l’expérience client au cœur de ses priorités. Vous serez entouré d’experts Mazda passionnés, dans un environnement où l’innovation et la performance sont valorisées, tout en ayant l’opportunité de développer vos compétences et d’évoluer dans le domaine automobile sur la Rive-Sud et la grande région.

Nous avons hâte de vous rencontrer et de découvrir comment votre expertise peut contribuer à maintenir l’excellence du service qui fait notre réputation.

Pour effectuer les tâches suivantes

•
Effectuer le suivi des travaux
•
Ouvrir et fermer des bons de travail
•
Prise de rendez-vous
•
Produire des estimations des coûts de réparation
•
Recevoir des appels
•
Service à la clientèle
•
Suivi de la clientèle
•
Vente de produits et services

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

•
3 années en tant que Conseiller technique

Partager cette offre d'emploi

Longueuil Mazda

Longueuil Mazda

Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Voici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante! Vous cherchez des offres d'emploi dans le domaine automobile à Longueuil? Longueuil Mazda est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance!

Nos offres d'emploi dans le domaine automobile s'adressent aux individus désirant évoluer dans le domaine automobile, qu'ils aient de l'expérience ou non. Vous voulez faire partie de notre équipe et entreprendre une carrière dans le domaine automobile à Longueuil? Découvrez votre plein potentiel et postulez dès aujourd'hui!

Contre-offre

Le salaire ou les conditions ne vous conviennent pas mais vous êtes tout de même intéressé par cette offre d’emploi?

Postuler à vos conditions

Vous souhaitez recevoir des notifications sur des opportunités d'emploi similaires?

Utilisez ce formulaire rapide et simple pour vous inscrire aux alertes d'emploi.

Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.

Cookies et confidentialité

Nous utilisons des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez notre politique en matière de cookies

Paramètres avancés
Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site

Cookies de performance

Aident à améliorer l'expérience utilisateur

Cookies marketing

Utilisés pour la publicité et l'analyse