Asesor de servicio
Longueuil Mazda • Longueuil, Quebec
Asesor de servicio
Posibilidad de salario
A partir de 80.000 $
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Longueuil Mazda, miembro del Grupo Auto Longueuil y reconocido por su compromiso con la satisfacción de los compradores y propietarios de Mazda en la Rive-Sud y la gran región metropolitana, busca un Asesor técnico motivado y orientado al servicio para unirse a su equipo en el centro de servicios mecánicos ubicado en 60 Boul. Roland Therrien, Longueuil.
Como Asesor técnico, serás el vínculo esencial entre nuestros clientes y nuestro equipo de técnicos, asegurando una experiencia del cliente fluida, transparente y profesional en todo el proceso de mantenimiento y reparación.
Responsabilidades
- Recibir a los clientes a su llegada, entender sus necesidades y recopilar la información relevante para las intervenciones de servicio.
- Presentar los diagnósticos preliminares, los costos estimados y las opciones de reparación, explicando claramente los procesos técnicos de manera accesible.
- Coordinar las citas y comunicar los plazos, prioridades y requisitos técnicos a los técnicos y equipos internos.
- Trabajar en colaboración con los técnicos y los presupuestadores para garantizar la factibilidad de las reparaciones y la calidad de las intervenciones.
- Supervisar los trabajos hasta su finalización, informar al cliente sobre los avances y obtener su aprobación final para las reparaciones.
- Asegurar la trazabilidad de las intervenciones, preparar los informes de intervención y gestionar las piezas y pedidos.
- Promover los servicios y soluciones relevantes de Mazda (mantenimiento preventivo, piezas originales, garantías) para optimizar la experiencia del cliente y su fidelización.
- Respetar las políticas del fabricante y las normas de seguridad, manteniendo un alto nivel de servicio al cliente.
- Contribuir al logro de los objetivos del centro y a la mejora continua de los procesos internos.
Requisitos y cualificaciones
- Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar en la industria automotriz, idealmente en entorno de postventa.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, con capacidad para vulgarizar información técnica.
- Aptitud para trabajar en equipo y manejar situaciones bajo presión respetando los plazos.
- Buen conocimiento de los vehículos Mazda y de los sistemas de servicio; conocimiento de diagnósticos técnicos sería una ventaja.
- Formación pertinente (DEP o título equivalente en mecánica automotriz, gestión de servicio al cliente o campo relacionado).
- Dominio del francés; el inglés funcional es una ventaja apreciada.
Lo que ofrecemos
- Un entorno de trabajo moderno y estimulante dentro de un equipo dinámico y profesional.
- Un paquete salarial competitivo acompañado de beneficios sociales y oportunidades de formación continua.
- Posibilidades de crecimiento profesional dentro del Grupo Auto Longueuil y la red Mazda.
- Un entorno de trabajo enfocado en el respeto, la cortesía y la satisfacción del cliente, con herramientas y recursos modernos para realizar tus tareas.
Por qué unirse a nosotros Unirse a Longueuil Mazda significa integrarse a un equipo ganador que pone la experiencia del cliente en el centro de sus prioridades. Estarás rodeado de expertos Mazda apasionados, en un entorno donde la innovación y el rendimiento son valorados, además de tener la oportunidad de desarrollar tus habilidades y progresar en el campo automotriz en la Rive-Sud y la gran región.
Esperamos conocerte y descubrir cómo tu experiencia puede contribuir a mantener la excelencia del servicio que hace nuestra reputación.
Para realizar las siguientes tareas
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asesor de servicio Job in the automotor Sector in Longueuil
Why This asesor de servicio Position in Longueuil Stands Out
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This specific asesor de servicio role in Longueuil includes responsibilities defined by Longueuil Mazda. With our counter-offer tool, you can indicate your desired salary, availability, and any employment conditions that matter to you.
This asesor de servicio job in Longueuil is ideal for candidates looking for a stable, well-paid automotive position within the automotor sector.
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About the Current Position at Longueuil Mazda
This asesor de servicio role is part of the servicio department within the automotor sector in Longueuil.
The employer Longueuil Mazda is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
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Frequently Asked Questions About the asesor de servicio Position in Longueuil
What is the typical salary for a asesor de servicio in Longueuil?
Salary for a asesor de servicio position in Longueuil varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a asesor de servicio role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a asesor de servicio in Longueuil?
Complete your profile with your experience, certifications, and salary expectations.
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Do asesor de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a asesor de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to