Asesor de servicio

Centre Silvauto • Montréal, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

A partir de 50.000 $

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Centre Silvauto
Montréal, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Horario

Horario de trabajo

Lunes 07:30 a 17h00
Martes 07:30 a 17h00
Miércoles 07:30 a 17h00
Jueves 07:30 a 17h00
Viernes 07:30 a 17h00

Descripción de la oferta

Centre Silvauto, una empresa familiar ubicada en Montreal (Hochelaga-Maisonneuve), pone a la persona en el centro de la mecánica. Desde hace más de 25 años, ofrecemos a nuestros clientes reparaciones confiables, consejos honestos y una experiencia transparente en un ambiente amigable. Trabajar en Centre Silvauto es unirse a un equipo donde el respeto y la colaboración son esenciales, el profesionalismo va de la mano con buen humor y donde la evolución y la formación son parte del día a día.

Reclutamos un Asesor técnico para completar nuestro equipo en nuestra sucursal de la calle De Rouen.

Responsabilidades

  • Dar la bienvenida a los clientes y asesorarlos sobre las reparaciones y el mantenimiento, explicando las intervenciones y los costos.
  • Analizar los síntomas y orientar a los técnicos, verificando la factibilidad de las intervenciones.
  • Planificar las citas, hacer seguimiento de los expedientes y garantizar un servicio rápido y transparente.
  • Sugerir soluciones adaptadas y obtener la aprobación del cliente.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el equipo técnico para garantizar la calidad y seguridad de las intervenciones.
  • Velar por la satisfacción del cliente y contribuir a la fidelización.

Perfil buscado

  • Mínimo 1 año de experiencia en un rol técnico o en atención al cliente automotriz.
  • Conocimientos en mecánica automotriz (un plus).
  • Excelentes habilidades en atención al cliente y comunicación, capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
  • Buena gestión del tiempo y prioridades.
  • Espíritu de equipo, atención al detalle y orientación a soluciones.
  • Dominio del francés hablado y escrito; el inglés es una ventaja.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varios expedientes simultáneamente.

Lo que ofrecemos

  • Taller climatizado
  • Remuneración competitiva
  • Formación continua
  • Descuentos para empleados
  • Días por enfermedad
  • Uniforme y botas de trabajo suministrados
  • Entorno de trabajo respetuoso y colaborativo
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Centre Silvauto es un equipo apasionado que valora los talentos y las ideas, y donde cada uno puede contribuir a ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Únase a nosotros para formar parte de una rutina enfocada en el servicio, la transparencia y la sonrisa.

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Haciendo citas
Preparar presupuestos de reparación y servicio
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de reparaciones y servicios
Servicio al cliente
Servicio y venta de productos

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Botas de trabajo
Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Enfermo día libre pagado
Entrenamiento continuo
Taller climatizado
Uniforme provisto

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Asesor de servicio

Languages

Idiomas hablados

Francés
Inglés

Idiomas escritos

Francés
Inglés

Habilidades y competencias

Licencia de conducir

Licencia de conducir de automóvil

Calidades

Eficiente
Espíritu de equipo
Organizado

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Centre Silvauto

Centre Silvauto

Perfil de la empresa

¿Por qué trabajar con nosotros?

Trabajar en el Centre Silvauto es unirse a una empresa donde: • El respeto y la colaboración son esenciales • El profesionalismo va de la mano con el buen humor • Se valoran los talentos y las ideas son bienvenidas • La evolución y la formación son parte del día a día

Contraoferta

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