Conseiller technique

Centre Silvauto • Montréal, Quebec

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Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

À partir de 50 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Centre Silvauto
Montréal, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Horaire

Horaire de travail

Lundi 07:30 à 17h00
Mardi 07:30 à 17h00
Mercredi 07:30 à 17h00
Jeudi 07:30 à 17h00
Vendredi 07:30 à 17h00

Description de l'offre

Centre Silvauto, une entreprise familiale située à Montréal (Hochelaga-Maisonneuve), met l’humain au cœur de la mécanique. Depuis plus de 25 ans, nous offrons à nos clients des réparations fiables, des conseils honnêtes et une expérience transparente dans une ambiance conviviale. Travailler chez Centre Silvauto, c’est rejoindre une équipe où le respect et la collaboration sont essentiels, le professionnalisme rime avec bonne humeur et où l’évolution et la formation font partie du quotidien.

Nous recrutons un Conseiller technique pour compléter notre équipe à notre succursale de la rue De Rouen.

Responsabilités

  • Accueillir les clients et les conseiller sur les réparations et l’entretien, en expliquant les interventions et les coûts.
  • Analyser les symptômes et orienter les techniciens, tout en vérifiant la faisabilité des interventions.
  • Planifier les rendez-vous, assurer le suivi des dossiers et garantir un service rapide et transparent.
  • Proposer des solutions adaptées et obtenir l’accord du client.
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique pour assurer la qualité et la sécurité des interventions.
  • Veiller à la satisfaction clientèle et contribuer à la fidélisation.

Profil recherché

  • Minimum 1 an d’expérience dans un rôle technique ou dans le service à la clientèle automobile.
  • Connaissances en mécanique automobile (un atout).
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication, capacité à vulgariser des notions techniques.
  • Bonne gestion du temps et des priorités.
  • Esprit d’équipe, sens du détail et orientation solution.
  • Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; l’anglais est un atout.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Ce que nous offrons

  • Atelier climatisé
  • Rémunération compétitive
  • Formation continue
  • Rabais employés
  • Congés de maladie
  • Uniforme et bottes de travail fournis
  • Environnement de travail respectueux et collaboratif
  • Opportunités d’évolution et de développement professionnel

Centre Silvauto est une équipe passionnée qui valorise les talents et les idées, et où chacun peut contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle. Rejoignez-nous pour faire partie d’un quotidien axé sur le service, la transparence et le sourire.

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Suivi de la clientèle
Vente de produits et services

Conditions de travail et avantages sociaux

Atelier Climatisé
Bottes de travail
Congés de maladie
Formation continue
Rabais employés
Rémunération compétitive
Uniforme fourni

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Conseiller technique

Languages

Langues parlées

Français
Anglais

Langues écrites

Français
Anglais

Compétences et aptitudes

Permis de conduire

Permis de conduire automobile

Qualités

Efficace
Esprit d'équipe
Organisé

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Centre Silvauto

Centre Silvauto

Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Travailler chez Centre Silvauto, c’est rejoindre une entreprise où : • Le respect et la collaboration sont essentiels • Le professionnalisme rime avec bonne humeur • Les talents sont valorisés et les idées sont les bienvenues • L’évolution et la formation font partie du quotidien

Contre-offre

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