Conseiller technique

Garage Beaudin • Longueuil, Quebec

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Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Salaire selon l'expérience

jusqu'à 38 $ / h

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Garage Beaudin
Longueuil, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Horaire

Horaire de travail

Lundi 7h30 à 17h
Mardi 7h30 à 17h
Mercredi 7h30 à 17h
Jeudi 7h30 à 17h
Vendredi 8h à 12h

Description de l'offre

Garage Beaudin, situé à Longueuil, Québec, recherche un Conseiller technique expérimenté pour rejoindre son équipe.

Description du poste

  • Accueillir les clients et comprendre leurs besoins techniques; expliquer les interventions prévues et les délais, et orienter vers les services appropriés.
  • Servir de liaison entre les clients et l’équipe d’atelier: interpréter les demandes, proposer des solutions adaptées et préparer des devis précis.
  • Assurer un service client de qualité: suivre les réparations, communiquer les mises à jour et garantir la satisfaction.
  • Collaborer avec les techniciens et le superviseur pour planifier les rendez-vous et optimiser l’efficacité du service.
  • Veiller au respect des procédures de sécurité et de qualité et conseiller les clients sur l’entretien préventif.
  • Contribuer à la fidélisation de la clientèle et identifier des opportunités d’entretien ou de services complémentaires lorsque pertinent.

Profil recherché

  • Expérience minimale: 3 années dans un rôle similaire ou en conseil technique dans un atelier automobile.
  • Excellentes compétences en communication, sens du service à la clientèle et capacité à vulgariser des informations techniques.
  • Esprit d’équipe, organisation et capacité à prioriser les demandes tout en gérant plusieurs dossiers.
  • Bonne connaissance générale des véhicules et des procédures d’entretien; autonomie et orientation solution.

Avantages

  • Rémunération compétitive
  • Horaire d’été
  • Formation continue et formation payée
  • Rabais employés
  • Stationnement gratuit
  • Transport en commun à proximité
  • Entreprise fermée le week-end
  • Prime pour références d’employés
  • Congés de maladie

Pour effectuer les tâches suivantes

Accueil de la clientèle
Effectuer le suivi des retours de pièces demandées par les fabricants
Effectuer le suivi des travaux
Manipulation des paiements lors de transactions
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Réclamation sous garantie
Répartition du travail
Service à la clientèle
Suivi de la clientèle
Tâches de bureau
Vente de pneus et roues
Vente de produits et services

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance dentaire
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance médicament
Assurance-vie
Aucune mise à pied lors de périodes creuses
Bottes de travail
Conciliation travail et vie personnelle
Congés de maladie
Entreprise fermée le week-end
Formation continue
Formation payée
Horaire d'été
Prime pour références d'employés
Rabais employés
Rémunération compétitive
Stationnement gratuit
Transport en commun à proximité
Uniforme fourni

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

3 années en tant que Conseiller technique

Languages

Langues parlées

Français
Anglais

Langues écrites

Français
Anglais

Compétences et aptitudes

Permis de conduire

Expérience avec la conduite manuelle
Permis de conduire automobile

Logiciels

Compétences en informatique
GEM-CAR - Gestion de Service
Mitchell On Demand

Certifications

SAAQ

Qualités

Esprit d'équipe
Organisé
Positif

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