Conseiller technique

Subaru Métropolitain • Montréal, Quebec

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Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 100 000 $

Statut de l'emploi

Permanent

Localisation

Subaru Métropolitain
Montréal QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'emploi

Subaru Métropolitain, concessionnaire Subaru situé à Saint-Léonard et membre du Tremblay Auto Groupe, recherche un Conseiller technique pour renforcer son département du service et offrir une expérience client exceptionnelle dans la grande région de Montréal. Expérience minimale d’un an exigée.

Responsabilités principales

  • Accueillir les clients lors de leur visite au service et comprendre leurs besoins techniques et d’entretien.
  • Expliquer les diagnostics, les solutions proposées et les coûts associés de manière claire et rassurante.
  • Collaborer étroitement avec les techniciens et les conseillers afin de préparer les devis et de planifier les interventions.
  • Suivre les dossiers clients jusqu’à la finalisation du service, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
  • Participer à la formation continue et à la montée en compétences sur les véhicules Subaru et les outils de diagnostic.
  • Communiquer efficacement les informations techniques à des clients non spécialistes.
  • Respecter les procédures du manufacturier et les normes de sécurité et de qualité.

Qualifications requises

  • 1 an d’expérience dans un rôle similaire (conseiller technique, conseiller service ou équivalent) dans l’industrie automobile.
  • Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
  • Connaissance générale des systèmes et réparations automobiles et capacité à vulgariser des concepts techniques.
  • Esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Maîtrise du français; l’anglais opérationnel est un atout.
  • Connaissance des logiciels de gestion du service (DMS) et des outils de diagnostic serait un atout.
  • Permis de conduire valide.

Avantages

  • Rémunération compétitive
  • Formation continue
  • Rabais employés
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance-vie
  • Assurance médicament
  • Bonus de performance
  • Assurance voyage

Pourquoi nous rejoindre Chez Subaru Métropolitain, vous évoluez au sein d’une équipe dynamique dédiée à l’excellence du service et à une expérience client mémorable. Vous travaillerez dans un environnement professionnel, axé sur le respect et l’intégrité, avec des opportunités de développement et des avantages qui renforcent l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Si vous partagez notre obsession du détail et votre désir de contribuer à des solutions techniques claires pour nos clients Subaru, nous serions ravis de vous connaître.

Pour accomplir les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Suivi de la clientèle
Vente de produits et services

Conditions de travail

Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance voyage
Assurance-vie
Atelier Climatisé
Aucune mise à pied lors de périodes creuses
Bonis de performance
Congés de maladie
Entreprise fermée le week-end
Formation continue
Rabais employés
Rémunération compétitive
Transport en commun à proximité

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Conseiller technique

Languages

Langues parlées

Français
Anglais

Langues écrites

Français
Anglais

Compétences et aptitudes

Logiciels

SDS
XTime

Qualités

Dynamique
Ponctuel
Positif

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Subaru Métropolitain

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