Conseiller technique
Subaru Métropolitain • Montréal, Quebec
Conseiller technique
Possibilité de salaire
jusqu'à 100 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'emploi
Subaru Métropolitain, concessionnaire Subaru situé à Saint-Léonard et membre du Tremblay Auto Groupe, recherche un Conseiller technique pour renforcer son département du service et offrir une expérience client exceptionnelle dans la grande région de Montréal. Expérience minimale d’un an exigée.
Responsabilités principales
- Accueillir les clients lors de leur visite au service et comprendre leurs besoins techniques et d’entretien.
- Expliquer les diagnostics, les solutions proposées et les coûts associés de manière claire et rassurante.
- Collaborer étroitement avec les techniciens et les conseillers afin de préparer les devis et de planifier les interventions.
- Suivre les dossiers clients jusqu’à la finalisation du service, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
- Participer à la formation continue et à la montée en compétences sur les véhicules Subaru et les outils de diagnostic.
- Communiquer efficacement les informations techniques à des clients non spécialistes.
- Respecter les procédures du manufacturier et les normes de sécurité et de qualité.
Qualifications requises
- 1 an d’expérience dans un rôle similaire (conseiller technique, conseiller service ou équivalent) dans l’industrie automobile.
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Connaissance générale des systèmes et réparations automobiles et capacité à vulgariser des concepts techniques.
- Esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise du français; l’anglais opérationnel est un atout.
- Connaissance des logiciels de gestion du service (DMS) et des outils de diagnostic serait un atout.
- Permis de conduire valide.
Avantages
- Rémunération compétitive
- Formation continue
- Rabais employés
- Assurance des frais médicaux et paramédicaux
- Assurance-vie
- Assurance médicament
- Bonus de performance
- Assurance voyage
Pourquoi nous rejoindre Chez Subaru Métropolitain, vous évoluez au sein d’une équipe dynamique dédiée à l’excellence du service et à une expérience client mémorable. Vous travaillerez dans un environnement professionnel, axé sur le respect et l’intégrité, avec des opportunités de développement et des avantages qui renforcent l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Si vous partagez notre obsession du détail et votre désir de contribuer à des solutions techniques claires pour nos clients Subaru, nous serions ravis de vous connaître.
Pour accomplir les tâches suivantes
Conditions de travail
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
Languages
Langues parlées
Langues écrites
Compétences et aptitudes
Logiciels
Qualités
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