Conseiller technique

Offre confidentielle • Montréal, Quebec

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Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 65 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Description du poste (poste confidentiel) Nous recherchons, pour un acteur majeur de l’industrie automobile basé à Montréal, un Conseiller technique expérimenté. Dans le cadre d’un mandat confidentiel, vous apportez votre expertise technique et votre sens du service pour soutenir les équipes commerciales et le service après-vente, ainsi que nos clients et partenaires, afin de proposer des solutions performantes et conformes aux exigences du secteur.

Responsabilités

  • Fournir un soutien technique de premier ordre aux clients, équipes de vente et services après-vente.
  • Diagnostiquer et analyser des problématiques liées aux véhicules et à leurs systèmes électriques/électroniques; interpréter les codes défaut et réaliser des tests fonctionnels à l’aide d’outils diagnostiques OEM et génériques.
  • Proposer des solutions techniques adaptées en tenant compte des exigences de performance, de sécurité et de conformité.
  • Former et accompagner les équipes internes sur les technologies émergentes et les produits.
  • Collaborer avec les départements pièces, garantie et service pour accélérer la résolution des problématiques.
  • Participer à la veille technologique et remonter les retours terrain pour l’amélioration des produits et des processus.
  • Rédiger et mettre à jour des documents techniques et guides destinés au réseau de distribution et aux clients.

Exigences

  • Minimum 2 années d’expérience dans un rôle de conseil technique ou de support technique dans l’industrie automobile.
  • Diplôme technique pertinent (électromécanique, maintenance automobile, mécanique/électrique) ou diplôme universitaire équivalent; expérience équivalente acceptée.
  • Solide connaissance des systèmes automobiles (mécanique, électronique, électrique), compréhension des architectures réseau (CAN, diagnostics OBD), et familiarité avec les outils de diagnostic.
  • Excellentes aptitudes en communication et en service client; capacité à vulgariser des notions techniques pour divers interlocuteurs.
  • Maîtrise du français; l’anglais représente un atout.
  • Esprit d’analyse, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
  • Disponibilité pour des déplacements ponctuels chez les clients ou partenaires, selon les besoins.

Avantages et conditions

  • Rémunération compétitive et régime d’avantages sociaux complet (assurances collectives, régime de retraite, congés payés).
  • Programme de formation continue et opportunités de développement technique et professionnel.
  • Environnement de travail collaboratif, axé sur l’innovation et les technologies du secteur (électrification, connectivité, systèmes avancés d’assistance).
  • Projets stimulants et proximité avec les équipes de produits et de service après-vente.
  • Emploi situé à Montréal, avec accès à un réseau dynamique dans le domaine automobile.

Note sur la confidentialité Ce processus de recrutement est confidentiel; seules les candidatures retenues seront contactées.

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Entrées de données
Gestion de la caisse
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Vente de pneus et roues
Vente de produits et services

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

2 années en tant que Conseiller technique

Languages

Langues parlées

Anglais
Français

Langues écrites

Anglais
Français

Compétences et aptitudes

Qualités

Énergique
Patient
Ponctuel

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