Conseiller technique

Sorel-Tracy Mitsubishi • Sorel-Tracy, Quebec

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Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 65 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Sorel-Tracy Mitsubishi
Sorel-Tracy, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Sorel-Tracy Mitsubishi, concession Mitsubishi située à Sorel-Tracy, Québec, recherche un Conseiller technique motivé pour joindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez l’interface clé entre nos clients et notre atelier, et vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en assurant une communication précise et accessible des aspects techniques.

Responsabilités principales

  • Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en matière d’entretien et de réparation.
  • Expliquer les entretiens recommandés et les réparations en termes clairs, préparer les devis et présenter les options de service.
  • Préparer et suivre les ordres de réparation, estimer les coûts et coordonner avec l’équipe de techniciens pour assurer les délais.
  • Communiquer de façon proactive l’avancement des dossiers et les coûts éventuels aux clients, tout en gérant les priorités.
  • Promouvoir les services préventifs et les programmes de fidélité et d’entretien.
  • Veiller au respect des procédures de sécurité, de qualité et de conformité.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service après-vente.
  • Participer à la formation et à l’actualisation des connaissances sur les produits Mitsubishi et les technologies associées.
  • Maintenir l’organisation du poste et l’exactitude des dossiers clients et véhicules.

Profil recherché

  • 1 an d’expérience minimum dans un rôle similaire ou en service à la clientèle automobile.
  • Excellentes aptitudes de communication, sens du service et capacité à proposer des solutions adaptées.
  • Capacité à vulgariser des concepts techniques et à les présenter de manière compréhensible.
  • Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
  • Esprit d’équipe, organisation et bonnes compétences en gestion des priorités.
  • Bonnes compétences informatiques et aisance avec les systèmes de gestion d’atelier; aptitude à apprendre rapidement.
  • Motivation à se former et à se perfectionner continuellement.

Ce que nous offrons

  • Rémunération compétitive et avantages attractifs.
  • Plan de retraite pour les employés.
  • Assurance dentaire, assurance médicament et autres prestations d’assurance maladie et paramédicaux.
  • Assurance vie et assurance voyage.
  • Assurance frais médicaux et paramédicaux, lunettes de sécurité avec prescription et bottes de travail.
  • Uniforme fourni.
  • Formation continue et formation payée.
  • Programme d’aide aux employés et rabais employés.
  • Aucune mise à pied lors des périodes creuses.

Pour effectuer les tâches suivantes

•
Effectuer le suivi des travaux
•
Ouvrir et fermer des bons de travail
•
Prise de rendez-vous
•
Produire des estimations des coûts de réparation
•
Recevoir des appels
•
Service à la clientèle
•
Suivi de la clientèle
•
Vente de produits et services

Conditions de travail et avantages sociaux

•
Assurance dentaire
•
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
•
Assurance médicament
•
Assurance pour les soins de la vue
•
Assurance voyage
•
Assurance-vie
•
Aucune mise à pied lors de périodes creuses
•
Bottes de travail
•
Entreprise fermée le week-end
•
Formation continue
•
Formation payée
•
Lunettes de sécurité avec prescription
•
Plan de retraite pour les employés
•
Programme d'aide aux employés
•
Rabais employés
•
Rémunération compétitive
•
Uniforme fourni

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

•
1 année en tant que Conseiller technique

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Sorel-Tracy Mitsubishi

Sorel-Tracy Mitsubishi

Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Nos employés reconnaissent la valeur du service à la clientèle et se font un point d'honneur de vous servir avec le respect que vous méritez. L'excellence étant leur mot d'ordre, vous serez toujours accueilli avec enthousiasme et professionnalisme. Nos employés sont notre fierté et contribuent à notre succès depuis le début. Peu importe leur rôle chez nous, ils sont toujours prêts à s'entraider et à servir nos clients. Notre milieu de travail respire la collaboration, l'esprit d'équipe et la communication.

Nous faisons en sorte de maintenir nos employés heureux et de valoriser leur contribution. Tous ensemble, nous unissons nos forces pour relever les défis. Vous remarquerez ce lien unique qui nous unit; quand un de nous a une question, il sait qu'il peut toujours compter sur un collègue. C'est cette solidarité qui fait l'excellence de notre service à la clientèle.

Contre-offre

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