Conseiller technique
Service
Postulez à vos conditions
Horaire du département
40h -
- Accueillir les clients et obtenir des informations sur leur véhicule.
- Mettre à jour les coordonnées du client.
- Faire un essai routier avec le client si nécessaire.
- Vérifier la garantie avant les travaux.
- Inspecter la voiture et recommander des réparations.
- Conseiller les clients sur l'entretien et informer des promotions.
- Inscrire les problèmes et préparer un devis détaillé.
- Expliquer les travaux et les coûts.
- Fixer et valider les délais d'exécution.
- Obtenir la signature du client sur le bon de réparation.
- Répondre aux demandes techniques et de tarification.
- Organiser le transport pour les clients si besoin.
- Informer l'atelier des travaux à effectuer et vérifier l'avancement.
- Communiquer tout changement de devis ou de délai avec le client.
- Obtenir l'autorisation pour les travaux additionnels.
- Informer le client lorsque le véhicule est prêt.
- Établir le mode de paiement et obtenir l'approbation de crédit.
- Remettre les clés au client et indiquer l'emplacement du véhicule.
- S'assurer que les voitures sont garées et les clés rangées en sécurité.
- Fermer le bon de réparation une fois les travaux terminés.
- Répondre aux demandes de rendez-vous et travaux en cours.
- Vendre des services d'entretien et s'assurer que les documents sont à jour.
- Communiquer avec les clients en attente de pièces spéciales.
- Participer au contrôle de la qualité et régler les plaintes des clients.
- Se tenir informé des nouveautés de l’industrie et des produits.
- Exécuter toute autre tâche demandée par le supérieur.
- Assurance dentaire
- Assurance des frais médicaux et paramédicaux
- Assurance médicament
- Assurance voyage
- Assurance-vie
- Conciliation travail et vie personnelle
- Congés de maladie
- Formation continue
- Plan de retraite pour les employés
- Rabais employés
- Rémunération compétitive
- Stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité
Profil recherché
Exigences
- Diplôme d’études secondaires (DES) et expérience minimale de 5 ans dans une fonction similaire OU
- Attestation – Aviseur technique et expérience minimale de 3 ans dans une fonction similaire OU
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en Aviseur technique en entretien et réparation de véhicules et expérience pertinente minimale de 1 an;
- Bilinguisme;
- Connaissance informatique en automobile;
- Permis de conduire valide.
Habiletés requises
- Intérêt accru pour le service à la clientèle de grande qualité
- Responsable, organiser et multi-tâches
- Communication et capacité à travailler en équipe
- Minutie, précision et solutionneur
- Initiative, jugement et autonomie
- Gestion des priorités, flexibilité et capacité d’adaptation
- Comportement professionnel et à l’image de l’employeur.
- Diplôme d'études professionnellesConseil technique en entretien et réparation de véhiculesest un atout
- Diplôme d'études secondairesGénéralest un atout
Attestation - Aviseur technique est un atout
-
Anglais est un atout
-
Français
-
Anglais est un atout
-
Français
- Autonome
- Esprit d'équipe
- Organisé
- Compétences en informatique
- Permis de conduire automobile
Volvo West Island
Pointe-Claire, QC
Postulez pour l'emploi conseiller technique
Postulez directement en utilisant votre CV actuel, ou bien créez facilement un profil en vous inscrivant afin de bénéficier de nombreux avantages !
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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Emploi : conseiller technique dans le secteur automobile à Pointe-Claire
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Volvo West Island recrute actuellement un(e) conseiller technique à Pointe-Claire
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