Conseiller·ère aux ventes automobiles

Le poste

Faites vrombir votre carrière chez Airdrie Dodge à Airdrie, en Alberta! Joignez-vous à une équipe où le progrès n'est pas seulement un objectif, mais une culture que nous vivons au quotidien. En tant que membre d'un groupe automobile familial exploité par ses propriétaires, Airdrie Dodge adopte le Kaizen — l’« amélioration continue » — comme moteur de ses activités. Nous évoluons constamment afin d’offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, d’accroître les possibilités pour nos employés et de soutenir les communautés où nous travaillons.

Chez Airdrie Dodge, vous intégrerez un environnement dynamique et tourné vers l’avenir, où vos idées comptent, où votre croissance est une priorité et où votre travail contribue à une culture d’excellence. Si vous êtes passionné, motivé et prêt à accélérer votre carrière, cet endroit est pour vous.

Démarrez votre moteur : votre prochaine belle occasion commence ici!

Nous recherchons un·e conseiller·ère aux ventes automobiles motivé·e et axé·e sur la clientèle pour se joindre à notre équipe de concessionnaire. Dans ce rôle, vous offrirez une expérience client exceptionnelle tout en contribuant aux ventes de véhicules neufs et d’occasion.

Vous interagirez avec les clients dans la salle d’exposition et en ligne, déterminerez leurs besoins, leur présenterez des véhicules adaptés et les accompagnerez tout au long du processus de vente, de la demande initiale à la livraison du véhicule.

Ce rôle représente la marque et exige une solide connaissance des produits, des compétences en vente et une approche axée sur la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir et aider les clients dans la salle d’exposition, en ligne et par téléphone, de manière professionnelle et engageante.
• Évaluer les besoins afin de jumeler les clients au bon véhicule : voiture, camion ou VUS.
• Présenter et faire la démonstration des caractéristiques des véhicules, notamment la technologie, la sécurité, les options de financement et les niveaux de finition.
• Gérer l’ensemble du cycle de vente automobile, y compris les essais routiers, les discussions sur les prix et la conclusion des ventes.
• Établir et entretenir des relations avec les clients afin de générer des achats répétés et des recommandations.
• Maintenir à jour ses connaissances des produits des OEM (fabricants d’équipement d’origine), des incitatifs et des véhicules concurrents.
• Utiliser nos systèmes CRM (gestion de la relation client) pour suivre les prospects, les suivis et les activités de vente.
• Collaborer avec les gestionnaires F&I (financement et assurance) pour soutenir les produits de financement, de location et de protection.
• Participer aux livraisons de véhicules en assurant une transition harmonieuse et positive pour le client.
• Soutenir les initiatives de marketing du concessionnaire, les promotions et la mise en valeur de la salle d’exposition.
• Participer à la formation continue sur les techniques de vente automobile, la vente au détail numérique et la connaissance des produits.
• Respecter les processus du concessionnaire et toutes les réglementations applicables.

Exigences

• Expérience dans un poste rémunéré à commission ou axé sur des objectifs, par exemple dans la vente automobile, la vente au détail ou le service à la clientèle.
• Être à l’aise d’apprendre et de présenter des renseignements techniques sur les produits.
• Connaissance des outils CRM, de la gestion des prospects ou des plateformes de vente numérique.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite sans infractions.
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Volonté d’apprendre et de progresser dans un environnement de concessionnaire axé sur la haute performance.
• Intérêt pour les gens, solides compétences en établissement de relations et approche axée sur la clientèle.
• Disponibilité flexible, y compris le soir, les fins de semaine et certains jours fériés.

Avantages

En tant que membre du Kaizen Automotive Group, Airdrie Dodge est fier de pouvoir offrir à ses associés un milieu de travail favorable et l’accès aux avantages dont ils ont besoin tout au long de leur parcours professionnel afin de se sentir heureux, en santé et valorisés. Les employés à temps plein bénéficient d’un ensemble complet d’avantages, notamment :

• Rémunération concurrentielle
• Assurance dentaire et soins de santé complémentaires
• Régime de retraite d’entreprise
• Congés payés
• Assurance vie et invalidité
• Programmes d’aide aux employés et à leur famille
• Rabais sur l’achat et l’entretien de véhicules
• Développement professionnel payé
• Événements de reconnaissance à l’échelle de l’entreprise
• Et BIEN PLUS ENCORE!